Arbetsbeskrivning

Forma framtidens tjänster genom att kartlägga nuläge, förbättringar och skapa tydliga underlag för prioritering och effekt.

Här får du möjlighet att bidra i ett nytt affärsspår där service design används för att förstå nuläget, hitta förbättringar och skapa tydliga beslutsunderlag. Rollen passar dig som vill omsätta insikter till konkret effekt.

Om rollen

• Du stöttar ett nytt affärsområde med service design.
• Du kartlägger nuvarande system- och tjänstelandskap.
• Du pain points, möjligheter och förbättringar.

Det här kommer du göra

• Facilitera workshops och service blueprint-arbete.
• Analysera nuläge och sammanställa insikter.
• Stötta prioritering utifrån nytta och påverkan.
• Bidra med underlag som hjälper teamet att fatta rätt beslut.

Vi söker dig som har

• Gedigen erfarenhet av service design eller närliggande arbete.
• Vana att facilitera och leda strukturerade dialoger.
• Förmåga att se samband mellan process, behov och effekt.
• Minst 8 års relevant yrkeserfarenhet.

Teknik & Verktyg

• Service blueprint
• Workshopfacilitering
• Designmetodik

Praktisk information

• Ort: Göteborg
• Arbetssätt: Ej specificerat
• Språk: Ej specificerat