Arbetsbeskrivning

En arbetsplats med arbetsglädje, gemenskap och engagemang. Vårt uppdrag är personlig assistans.

Oavsett roll är vårt fokus våra kunders assistans och alla delar i assistansuppdraget.

På huvudkontoret i Örebro arbetar de flesta av våra kundansvariga men också våra jurister, administratörer och stor del av vår ledning.

Gemensamt för oss alla är att vi arbetar med stor kunskap, engagemang, värme och förståelse för våra kunder, deras assistenter och anhöriga. Alla på FMF gör alltid sitt yttersta och runt varje kund finns ett starkt team kompententa och engagerade medarbetare.

Vi bryr oss också om varandra som kollegor och har fantastiskt trevligt på jobbet – det märks att vi mår bra och gillar vårt uppdrag!

Om tjänsten

Som kundansvarig kommer du att arbeta med helheten kring våra kunders personliga assistans. Med kunskap och personligt engagemang bidrar du med att skapa trygghet och kvalitet i dina uppdrag. Våra kundansvariga är en viktig del i att våra assistenter känner arbetsglädje och stolthet i sitt dagliga arbete. Arbetet innefattar också rekrytering inom de egna uppdragen som du också handleder i svåra som enkla frågor. Du samarbetar dagligen med kunder, kollegor, arbetsledare och anhöriga. Du håller i myndighetskontakter. Arbetet som kundansvarig är väldigt varierande och du hanterar alltid dina uppdrag med professionalism, värme, omtanke och respekt.

Du är ansiktet utåt och efter en tid hos oss är du en av dem som kan personlig assistans som igen annan. Du representerar FMF och vår värdegrund ärligt, kompetent, varmt och personligt.

Din roll och erfarenhet

Våra kundansvariga har akademisk examen eller erfarenheter som motsvarar en sådan. De brinner för att leda, organisera och vidareutveckla. Våra kundansvariga är en mycket viktig del av vår verksamhet och dess utveckling. De är personer som vågar fatta egna beslut, som vill lära sig nya saker och vågar ta hjälp när det behövs. Hela företaget har ett tydligt kundfokus samt en stor dos av social kompetens och servicekänsla.

I kontakt med assistenter, kunder, anhöriga och myndigheter är våra kundansvariga stolta representanter för FMF Assistans.

Tjänsten är på heltid och är främst förlagd på kontorstid, men innefattar också en del resor och sena kvällar. Övernattningar på annan ort förekommer – du behöver ha körkort. Företagsbil att tillgå.

Meriterande erfarenheter/egenskaper

• Känsla för service och bemötande.
• Eget driv.
• En naturlig vilja att hjälpa.
• Kunskap och erfarenhet av funktionshinder.
• Handledarkompetens med förmåga att vara tydlig såväl som förstående och entusiasmerande.
• Erfarenhet av att observera och analysera komplexa situationer.

Arbetstid/tjänstgöringsgrad

• Heltid/kontorstid.
• Start enligt överenskommelse.

På FMF Assistans har vi som policy att begära ett utdrag ur belastningsregistret på alla våra anställda då vi värnar om säkerheten för våra kunder. Blir du kallad till intervju vill vi gärna att du tar med aktuellt utdrag som inte får vara mer än ett år gammalt. Ett belastningsregister- för arbete med barn/ ungdom beställer du enklast på https://polisen.se/tjanster-tillstand/belastningsregistret/barn-med-funktionsnedsattning/-för arbete med personer över 18år/ vuxen beställer du ett belastningsregister på: https://polisen.se/tjanster-tillstand/belastningsregistret/arbete-i-hemmet-med-aldre-och-personer-med-funktionsnedsattning-e-tjanst/Som assistent hos oss på FMF Assistans, vill vi att du precis som vi ska känna stort ansvar och stolthet över ditt uppdrag. Varje dag hjälper våra assistenter våra kunder till en bättre vardag och det är just det personlig assistans handlar om. Vi har lovat våra kunder att göra vårt yttersta för att du som assistent hos oss ska få de bästa förutsättningarna att lyckas i ditt arbete. Varmt välkommen till oss – Vi finns här för våra kunder och våra assistenter.