Arbetsbeskrivning

Lindströms Bil är ett familjeföretag som finns på åtta orter. Vi värnar om att behålla den familjära känslan. Vi jobbar dagligen utifrån våra värderingar i Toyota Way och Lindström Way. Det är vad vi kallar BRiT - Best Retailer in Town! Vi är sedan mer än 50 år auktoriserade återförsäljare för Toyota och Lexus. Vi har fullserviceanläggningar med bilförsäljning, serviceverkstad och reservdelsförsäljning i Falköping, Skövde, Alingsås, Trollhättan, Borås, Jönköping, Värnamo och Partille. I Skövde finns även auktoriserad serviceverkstad för Lexus.

Vill du jobba med ett av världens ledande bilmärken – i en kundmottagning i framkant?

Vi är på jakt efter en servicerådgivare som vill ansluta sig till vårt kompetenta serviceteam i Skövde. Hos oss på Lindströms Bil kommer du få arbeta med ett av bilbranschen främsta varumärken, Toyota.

Om jobbet

Som servicerådgivare på Lindströms Bil har du daglig kontakt med våra gäster och välkomnar gästen med ett vänligt leende och vägleder i frågor som rör bilanvändandet. Rollen innefattar att planera, leda och fördela det dagliga arbetet för verkstaden, samt följa upp att utfört arbete håller tidsramar och kvalitet - från bokning av arbete, förberedelser och mottagning av gäst och fordon. Du kommer ta emot verkstadens kunder både via kundbesök samt genom telefon, mail och chat för att upprätta bland annat kostnadsförslag för beställda reparationer samt servicearbeten och din uppgift är att alltid se till att gästen blir fullständigt nöjd med sitt besök hos oss. Det innefattar också att vara proaktiv med uppringande säljande samtal rörande eftermarknaden, det kan tex vara ang service, däck, kampanjer mm.

Rollen innebär ett arbete där du är vårt ansikte utåt mot gästen. Du ingår i ett tajt team med tekniker, servicerådgivare och servicechef på plats där du vill bidra till en kreativ och positiv arbetsmiljö som präglas av ömsesidig respekt och hjälpsamhet mellan kollegor. Vi arbetar tillsammans för att överträffa våra gästers förväntningar på kvalitet och kundservice samt skapa långsiktiga relationer.

Vi erbjuder:

• Förmånen att arbeta med ett av marknadens ledande bilmärken Toyota

• Ett utvecklande arbete i ett spännande och expansivt företag

• En tillvaro som är mer än bara en arbetsplats med en stark kultur som genomsyras av våra värdegrunder: Toyota Way och KAIZEN som innebär ständiga förbättringar.

Om dig

Vi söker dig som får energi av att leverera kundservice med kvalitet i världsklass och du är alltid beredd att göra det lilla extra för att ge gästen ett minnesvärt omhändertagande och göra Lindströms Bil till det självklara valet.

Du har inga problem med att strukturera ditt arbete och omprioritera om situationen skulle kräva det, samt har lätt för att följa satta processer och rutiner. Du har ett stort engagemang för ditt arbete, våra gäster och en vilja att utveckla dig själv och din arbetsplats genom ständiga förbättringar.

Du drivs av att uppnå målsättningar på ett strukturerat och effektivt sätt, öppen och ärlig kommunikation är självklart för dig. Vi vill att du har ett säljande mindset.

Som person är du prestigelös, öppen och omhändertagande i ditt bemötande samt har lätt för att skapa och bibehålla långsiktiga kontakter, både med kunder och dina medarbetare. Du är noggrann och strukturerad i ditt arbetssätt samt gillar att hålla ordning och reda.

Övriga kvalifikationer:

• B-körkort för manuellt växlad bil

• Gärna tidigare yrkeserfarenhet från kundservicearbete med kundkontakt

• Utåtriktad personlighet med hög social kompetens

• Datorvana och administrativ kompetens,

• Har du kunskaper i fordonsdatasystemet Kobra och/eller CABAS och bilkunskap sedan innan, är detta mycket meriterande men inget krav.

• Obehindrat kunna uttrycka sig på svenska och engelska i tal och skrift

Urval och intervjuer sker löpande under ansökningstiden, så sök så snart du ser detta tycker vi!

Vi erbjuder dig

• En familjär arbetsplats med tydlig företagskultur - Lindströms Bil är ett familjeföretag och vi värnar om att behålla den familjära känslan.

• Trygghet - Bilbranschen befinner sig i ständig förändring och med Toyota och Lexus som varumärken ger det oss en stark position och trygg framtid.

• Utveckling - Genom Toyota & Lexus genomför vi löpande kompetenshöjande utbildningar som utvecklar oss både personligt och professionellt.

• Friskvårdsbidrag - Att du ska må bra är en självklarhet för oss, därför erbjuder vi bland annat friskvårdsbidrag.

• Din egna förmånsportal - Som anställd hos oss får du tillgång till ett generöst utbud av förmåner genom Benify - marknadens ledande plattform för förmåner och därigenom skapar du ditt alldeles egna förmånspaket utifrån vad som är viktigt för just dig.

• Försäkringar och pension - Vi är anslutna till kollektivavtal och du omfattas automatiskt av våra kollektivavtalade försäkringar och pension.

• Ett förmånligt bilägande - Som anställd erbjuder vi dig förmåner som innebär ett enkelt och prisvärt bilägande.

Vi har R-licens R-licens är en etisk kvalitetsmärkning som identifierar företag vilka har ett rekommendabelt etiskt förhållningssätt. Företag som aktivt vill arbeta med och uppmärksamma etiken inom sin organisation. Licensmärkets R står för rekommenderat företag.