Arbetsbeskrivning

Vill du vara med att skapa en tryggare vardag och en framtid fylld av möjligheter för våra kunder? Identifierar du dig med våra värdeord: engagerade, omtänksamma och professionella? Då kan det vara dig vi söker!

Om rollen

Vi söker dig med intresse för byggtekniska frågor och som trivs med kundkontakter till en av de kanske roligaste roller som byggskadereglerare. Du kommer att arbeta inom skadeorganisationen och tillhöra vår grupp av byggtekniker som tillsammans hanterar byggskador för privatpersoner, företag och lantbruk.

Du guidar kunder genom skadeprocessen, utreder och bedömer rätten till ersättning samt fattar självständiga beslut utifrån försäkringsvillkor och lagstiftning. Arbetet är varierande och innebär många kontakter, främst via telefon och digitala kanaler, men ibland även på plats hos kund.Du kommer att ha flera ärenden i gång samtidigt och arbetar proaktivt för att säkerställa att varje kund får ett professionellt bemötande – något som är avgörande för vår ambition att erbjuda marknadens bästa kundmöte. Du arbetar aktivt för att säkerställa att kunden har rätt försäkringsskydd och tipsar våra rådgivarkollegor om behov. Du kommer att ingå i ett engagerat team som arbetar med bygg- och företagsskador och du tillhör en avdelning på cirka 13 skadereglerare inom bolaget med en mycket bred kompetens.

Vårt erbjudande till digHos oss får du möjlighet att utvecklas i en modern och värderingsstyrd organisation, där vi tillsammans skapar trygghet för våra kunder och samhället. Du blir en del av ett engagerat företag som vill framåt – och där din insats verkligen gör skillnad.

Vem är du?

Du behöver ingen tidigare erfarenhet av försäkringsbranschen eller skadereglering utan vi kommer att utbilda dig internt hos oss. Vi vill att du ska ha praktisk erfarenhet från byggbranschen i en roll som snickare, projektledare inom bygg, elektriker, rörmokare eller motsvarande. I denna roll ska du se dator och telefon som ett naturligt arbetsverktyg och det är viktigt att du har en god kommunikationsförmåga i både tal och skrift.Du är engagerad, handlingskraftig och har en stark samarbetsförmåga. Du kan vid behov åka ut till en skadedrabbad kund vid skada för en besiktning. Du kan prioritera bland många pågående ärenden och är flexibel när förutsättningarna förändras. Du har en god kommunikativ förmåga och kan på ett pedagogiskt och tydligt sätt förklara och motivera dina beslut – både i tal och skrift. Du behärskar svenska och engelska väl i både tal och skrift. Ytterligare språkkunskaper är meriterande. Vi befinner oss i en spännande utvecklingsfas där AI är en självklar del av vår verksamhet. För att lyckas i rollen behöver du ha viljan av att arbeta med AI-stöd både strategiskt och operativt för att skapa verklig nytta för våra kunder och vår organisation.

Låter det intressant?Vill du vara med och göra skillnad för våra kunder i Bergslagen? Välkommen med din ansökan!

Tjänsten är placerad i Västerås och kommer att innebära resor. Du behöver ha körkort och tillgång till egen bil.

För frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen, kontakta Chef Byggskador Jonas Lindholm på 019-19 46 75 eller HR-konsult Märta Grimaldi på 021-19 02 17.

Fackliga representanter är Helena Lindberg (Forena) 021–19 01 85 och Julia Ekeroth (Akademikerföreningen/SACO) 021-17 73 90.

Om Rekryteringsprocessen

Vår ambition är att leverera bästa möjliga kandidatupplevelse och för oss är en rättvis och fördomsfri rekrytering viktigt. Vid varje anställningsprocess ingår därför tester, intervjuer och referenstagning. Vi jobbar med kompetensbaserad rekrytering vilket innebär fokus på din kompetens, potential och dina värderingar under hela processen. Då vi verkar inom en förtroendebransch gör vi bakgrundskontroller i alla våra rekryteringsprocesser på slutkandidater. Bakgrundskontrollerna hanteras av extern part.

Hos LF Bergslagen skapar vi trygghet och framtidstro för människor och företag i Västmanlands och Örebro län samt Heby kommun. Tillsammans gör vi skillnad – med omtanke, engagemang och professionalism. Här möts du av värme, tillit och utveckling i en kultur där gemenskap, hållbarhet och möjligheten att växa går hand i hand.

Vi är 400 engagerade medarbetare som bor där våra kunder bor, handlar i samma affärer och har samma väder. Med kontor i Västerås, Örebro, Sala, Karlskoga och Lindesberg finns vi nära våra 235 000 kunder – som alla tillsammans äger bolaget. Det gör att vi är försäkringsbolaget och banken som förstår vad våra kunder behöver för att känna trygghet för familjen, sina ägodelar, företaget och sina pengar. Allt samlat på ett ställe – genom hela livet.

Vi är otroligt glada över att ha blivit nominerade och placerat oss bland topp tre i Brilliant Awards Employee Experience i kategorin 'Årets arbetsgivare' två år i rad. I år har vi dessutom vunnit första pris för 'Årets förändringsresa', vilket visar på den positiva utvecklingen i vårt medarbetarengagemang. Vi är stolta över våra medarbetare som skapar ett fantastiskt arbetsklimat varje dag.