Arbetsbeskrivning

Du vet den där känslan när du löser ett ärende och kunden blir genuint glad? Det är precis den upplevelsen du skapar i den här rollen! Vi söker dig som är i början av din karriär, eller vill ta ditt första steg in i arbetslivet. Du behöver ingen tidigare erfarenhet – det viktigaste är att du är nyfiken, vill lära dig och tycker om att prata med människor.

Vi berättar mer om företaget vid en första intervju.

Om tjänsten I rollen som kundservicemedarbetare är du en viktig del av kundupplevelsen. Du har daglig kontakt med kunder och arbetar med att besvara frågor, lösa ärenden och ge professionell service via telefon, mejl och/eller andra digitala kanaler.

Arbetsuppgifter:

• Ta emot och hantera inkommande kundärenden

• Ge information, vägledning och support till kunder

• Administrera ärenden i interna system

• Säkerställa att varje kund får ett trevligt och professionellt bemötande

Vi erbjuder dig: Workz är specialister på kundservice och passar dig som är i början av din karriär eller vill ta ditt första steg in i arbetslivet. Du behöver ingen tidigare erfarenhet, vi ger dig rätt förutsättningar från start.

Hos oss får du en gedigen utbildning och löpande träning inom kommunikation, kundhantering och affärsmässighet. Efter avslutad utbildning blir du dessutom certifierad inom kundservice.

Utöver detta erbjuder vi kollektivavtalsenliga villkor, friskvårdsbidrag och en dedikerad operativ chef som stöttar dig i din utveckling och alltid finns tillgänglig för att hjälpa dig som konsult.

Vi är stolta över att erbjuda en trygg arbetsmiljö där du får möjlighet att växa – både personligt och professionellt, oavsett om det är ditt första jobb eller nästa steg i karriären.

Vi söker dig som:

• Trivs i kontakt med människor och har ett genuint servicefokus

• Är kommunikativ och uttrycker dig väl på svenska i tal och skrift

• Är lösningsorienterad, strukturerad och ansvarstagande

• Har möjlighet att arbeta på plats i Stockholm

Tidigare erfarenhet av kundservice eller liknande roller är inget krav.

Praktisk information: Placering: Stockholm Anställningsform: Heltid med inledande provanställning Lön: Individuell lönesättning, kollektivavtal tillämpas. Timbaserad månadslön. Kontakt: [email protected]

Ansökan: Vid ansökan får du ett kort matchningstest till din mejl, som tar max 15 minuter att genomföra. Kom ihåg att slutföra testet, så vi kommer vidare i processen. Då detta är första steget i vår process. Vi ser fram emot din ansökan!