Arbetsbeskrivning

Vill du arbeta i en roll där du får kombinera struktur, problemlösning och samarbete? Nu har du chansen att bli en viktig del av vår kunds supportteam. Som supportkoordinator har du en central och varierad roll där du ansvarar för att koordinera och strukturera det dagliga arbetet inom service och support. Du fungerar som en viktig knytpunkt mellan kunder, tekniker, leverantörer och interna funktioner, och ser till att rätt information når rätt person i rätt tid.

KFX HR-partner är ett auktoriserat bemannings-, rekryterings- och omställningsföretag. Vi är mycket måna om att du ska trivas hos oss och på din kundarbetsplats. Hos oss är du en viktig och uppskattad person, både som anställd och som kollega. Vi är ett bemanningsföretag som värnar om den personliga kontakten med alla våra medarbetare. Vårt mål är att vara bemanningsbranschens bästa arbetsgivare.

Du kommer att bli anställd av KFX HR-partner, därför är det viktigt att du trivs i rollen som konsult. Som konsult är det viktigt att du kan ta egna initiativ, är flexibel och pålitlig. Du är vårt och kundens ansikte utåt och ska därför förstå vår och kundföretagets organisation. Våra ledord på KFX HR-partner är Stolthet, Omtanke och Engagemang, dessa ska genomsyra allt vi gör.

Som supportkoordinator blir du en central funktion i verksamheten. Du fungerar som en länk mellan tekniker, chefer, leverantörer och kunder, och bidrar till att arbetet flyter smidigt i organisationen.

Dina arbetsuppgifter kommer bland annat att vara:

• Hantera och fördela inkommande arbetsorder

• Säkerställa faktureringsunderlag

• Planera och boka teknikers uppdrag

• Samordna kontakter med leverantörer och samarbetspartners

• Kontrollera arbetsordrar och servicedokumentation

• Ta emot och skicka leveranser

• Hantera kundärenden och supportförfrågningar

Arbetet varierar i tempo, och vissa perioder kan vara mer intensiva. Du har dock alltid stöd av ditt erfarena team och kollegor.

Vi söker dig som:

• Har minst ett års erfarenhet av administrativt arbete eller service, exempelvis inom kundtjänst

• Trivs med daglig kontakt via telefon med både kunder och kollegor

• Har flytande kunskaper i svenska samt goda kunskaper i engelska

• Har goda kunskaper att arbeta i Officepaketet

• Gillar en dynamisk arbetsdag med varierande uppgifter

Meriterande erfarenheter

• Tidigare arbete i en koordinerande eller administrativ roll

• Erfarenhet av kundsupport eller teknisk support

• Intresse för eller erfarenhet av sociala medier

Personliga egenskaper Vi tror att du är en person som är nyfiken, engagerad och serviceinriktad. Du tar gärna egna initiativ, men trivs också med att samarbeta och stötta andra. Du bidrar till en positiv stämning i gruppen och vill vara med och utveckla både teamet och verksamheten.

Tillträde: Omgående

Placering: Täby

Omfattning: Heltid

Lön: individuell lönesättning (Kollektivavtal Unionen)

Hos kunden blir du en del av ett företag i tillväxt där det finns goda möjligheter att utvecklas.

Kulturen präglas av engagemang, ansvar och samarbete – med både kunder och medarbetare i fokus.

Detta är ett konsultuppdrag där du är anställd av KFX och arbetar ute hos kund. Vi gör en bakgrundskontroll i samtliga rekryteringsprocesser. Vid frågor eller funderingar kontakta ansvarig rekryterare Erik Lagerblad på [email protected].. Vi tar inte emot ansökningar via mejl. Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Ta därför chansen och sök redan idag!

#MPA