Arbetsbeskrivning

Är du nyfiken på människor, gillar att lösa problem och tycker att elbilsladdning låter som ett spännande område?

Då kan det här vara rätt jobb för dig. Just nu söker vi fler kollegor till vårt kundserviceuppdrag inom elbilsladdning och framtidens energi. Hos oss hjälper du privatpersoner och företag via telefon och e-post med allt från hur man laddar längs vägen till frågor om abonnemang och smarta laddboxar för hemmet.

Här får du vara med där det händer och se till att kundens resa flyter på – oavsett om de laddar hemma eller vid en publik station. Det viktigaste är inte vad du har gjort tidigare, utan vad du är sugen på att göra nu.

• Arbetsplats: Vårt kontor i centrala Gävle

• Omfattning: 80%

• Fast månadslön (vid 80%): 19 567 SEK (över 24 år) / 16 878 SEK (under 24 år)

• Arbetstider: Varierande schema mellan mån–fre 08:00–19:00 (Inga helger)

• Anställningsform: Tillsvidare med 6 månaders provanställning

• Start: 18 maj

🧠 Nyfiken på människor: Du har fingertoppskänsla för service och trivs med kundkontakt.

💬 Skarp på kommunikation: Du uttrycker dig obehindrat på både svenska och engelska.

💡 En digital problemlösare: Du har god datorvana och gillar att hjälpa kunder genom modern teknik.

⚡ Taggad på framtiden: Du tycker det känns meningsfullt att jobba med hållbara lösningar.

Som en del av vårt team hjälper du kunder att navigera i elbilsvärlden. Du får en betald introduktion som gör dig till expert på laddstationer, appar och digitala betallösningar. Du varvar telefonsamtal och e-post med administrativa uppgifter, vilket ger en bra variation under dagen.

I praktiken innebär det att du:

• Hjälper kunder via inkommande samtal och e-post.

• Guidar användare i hur de använder laddstationer och vår app.

• Svarar på frågor om avtal, beställningar och betalningar.

• Hanterar kundärenden på ett lösningsorienterat och schysst sätt.

🎓 En ordentlig introduktion plus löpande stöd från teamledare och kollegor.

🎉 Ett familjärt team med AWs, fika och firande av högtider.

💙 Friskvårdsbidrag och kollegor du faktiskt kommer sakna på helgerna.

🤝 Kollektivavtal – Call/Contact Center och Marknadsundersökningsföretag.

🗓️ 25 semesterdagar per år.

Vi tror mer på dig än på papper. CV är frivilligt och istället svarar du på några frågor som hjälper oss förstå vem du är och om vi passar ihop.

🔍 Observera: Vi genomför en bakgrundskontroll ur belastningsregistret inför ett eventuellt erbjudande om anställning.

Vi rekryterar löpande, så vänta inte – klicka dig vidare och ansök redan idag. Vi ser fram emot din ansökan! 👋