Arbetsbeskrivning

1177 på telefon Telefonsjuksköterska till 1177 på telefon – gör skillnad i varje samtal Vill du göra skillnad – på ett hållbart sätt och i viktiga frågor? Om du trivs med att arbeta: • i en rådgivande roll • nära patienter och kollegor • med både stora och små frågor då kan du vara vår nästa kollega. Rollen som Telefonsjuksköterska 1177 på telefon är en integrerad del av regionens hälso-, sjuk-, tandvårds- och omsorgsstruktur. Vårt uppdrag är att stödja arbetet för en god hälsa och vård på lika villkor för alla invånare. Vi är ett komplement och en viktig stödfunktion i individens kontakt med vården. Vi svarar dygnet runt och gör medicinska bedömningar utifrån den inringandes symtombeskrivning här och nu. När samtalet avslutas ska den som ringt ha en tydlig plan – en karta över vad som gäller och vart man ska vända sig vid försämring. I rollen arbetar du med att: • Lyssna, analysera och prioritera • Ge egenvårdsråd och hälso- och sjukvårdsinformation • Hänvisa till rätt vårdnivå och tydliggöra brådskegrad • Vid behov koppla samtal vidare till exempelvis SOS Alarm • Dokumentera enligt gällande riktlinjer Vi arbetar med strukturerad rådgivning genom vår samtalsprocess, rådgivningsstöd och hänvisningsdokument. Arbetssättet är gemensamt för alla medarbetare och en viktig del i att säkerställa patientsäkerhet och skapa trygghet i rollen. Vi har även tillgång till bild- och videoverktyg som stöd i bedömningen. Vi är cirka 50 medarbetare med grund- och/eller specialistsjuksköterskekompetens. Arbetets karaktär skapar en naturlig miljö för kontinuerligt lärande och kompetensutveckling. Vi erbjuder individuell schemaplanering. Din blivande arbetsplats 1177 på telefon är en del av Verksamhetsstöd och service inom Region Jönköpings län. Vår verksamhetsidé är att vara en trygg och nära samarbetspartner som ger kundnytta genom samverkan, tillgänglighet och kompetens. Inom verksamhetsområdet är vi cirka 1 000 medarbetare inom 14 områden – alla med olika uppdrag men med samma mål: att skapa värde för regionens medarbetare, patienter och besökare. Hos oss möts du av engagerade och kompetenta kollegor samt närvarande chefer. Vi arbetar aktivt med vår gemensamma värdegrund ”Vi – tillsammans” och värnar en arbetsmiljö där vi stöttar varandra, lär av varandra och utvecklas gemensamt. Patientsäkerhet och kvalitet är centralt i vårt uppdrag. Vi har två kvalitetsgranskningar per år (individuell samtalslyssning och kollegial handledning), utbildningsdag en gång per termin samt APT cirka en gång i månaden. Din profil Du är legitimerad sjuksköterska med flera års vårderfarenhet. Du är trygg i din profession och trivs med att fatta självständiga beslut samtidigt som du arbetar strukturerat utifrån gemensamma processer och riktlinjer. Som person är du: • Noggrann och strukturerad • Kommunikativ och serviceinriktad • Analytisk och trygg i bedömningar • Bekväm med att arbeta nära både människan och tekniken Du har god datavana och ett eget driv som bidrar till kvalitet och utveckling. Du har lätt för att skapa relationer och bidra till erfarenhetsutbyte och arbetsglädje i teamet. Vårt erbjudande till dig Vi vet att uppdraget är komplext och ställer höga krav – därför erbjuder vi en gedigen och strukturerad introduktion. Introduktionen består av: • Två veckors teoretisk utbildning med övningsuppgifter • Två veckor där du inte räknas i bemanningen och har stödperson varje pass • Mentor under dina första sex månader • 2–6 handledningstillfällen med samtalshandledare • Uppföljning med chef under de första tre månaderna Vi brukar räkna med att det tar cirka sex månader (vid 75–100 % arbete) innan man känner sig helt varm i kläderna. I början är det viktigt att arbeta på plats tillsammans med kollegor. Möjlighet till hemarbete finns i begränsad omfattning. Som medarbetare i Region Jönköpings län får du även tillgång till våra friskvårdsanläggningar i Nässjö och Jönköping samt regionens samlade anställningsförmåner. Så här gör du om du är intresserad Tjänsten är en tillsvidareanställning med placering i Nässjö eller Jönköping. Tillträde enligt överenskommelse. Sista ansökningsdag är den 10 maj, men sök gärna redan idag. Vill du veta mer? Kontakta Tf områdeschef Helena Hägg, 0730-633 268 eller enhetschef Karolin Nilsson Nordqvist, 072-223 70 84. Vi tar gärna emot samtal från dig som är intresserad av jobbet men tackar nej till dig som säljer annonser och rekryteringstjänster.