Arbetsbeskrivning

Vill du arbeta i en bred och varierad IT-roll där du är nära verksamheten och får lösa problem som verkligen gör skillnad i människors vardag? Silex växer och vi söker nu en IT-supporttekniker som vill ta ett helhetsansvar för vår användarnära IT-miljö, från daglig support till förbättringsarbete och utveckling. Vill du veta mer om Silex och vad vi gör? Läs mer här.

Om rollen

Som IT-supporttekniker ansvarar du för att leverera stabil och effektiv IT-support till hela verksamheten. Du arbetar i en miljö där tillgänglighet, säkerhet och användarupplevelse är avgörande, och där du hanterar allt från enklare supportärenden till mer komplexa tekniska problem.

Huvudfokus ligger på first- och second line support och användarstöd, men rollen är bred och innefattar även administration av IT-miljöer, deltagande i projekt samt arbete med förbättringar av våra system och arbetssätt. Du driver dina ärenden självständigt från start till lösning och säkerställer en hög servicenivå gentemot organisationen.

IT-landskapet är en blandning av en kontorsmiljö och en produktionsorienterad miljö med renrum där IT-utrustning interagerar med OT-utrustning. Vi är Microsoft-intensiva, och servermiljön är en hybrid med både on-prem och molntjänster.

Rollen innebär ett nära samarbete med kollegor inom IT, externa leverantörer och verksamheten i stort.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar bland annat att:

• Ge first- och second line support via ärendehanteringssystem.

• Felsöka och lösa problem kopplade till datorer, skrivare, nätverk, operativsystem och applikationer.

• Installera, konfigurera och underhålla datorer, mobila enheter och annan IT-utrustning.

• Administrera användarkonton, behörigheter och säkerhetsinställningar i Active Directory/Entra och Microsoft 365.

• Arbeta med enhetshantering via Intune samt hantering av GPO:er.

• Dokumentera ärenden och bidra till kunskapsdatabas.

• Delta i IT-projekt, exempelvis utrullning av hård- och mjukvara.

• Ansvara för onboarding av nyanställda, inklusive konton, utrustning och behörigheter.

Arbetet omfattar hela den användarnära IT-miljön, från hårdvara och mjukvara till kontohantering och informationssäkerhet och sker på plats i Järfälla.

Teamet

Du blir en del av IT-avdelningen som består av ett mindre, sammansvetsat team med en IT-supporttekniker, en infrastrukturtekniker och en arbetsledare. I teamet finns ett nära samarbete där man stöttar varandra och delar kunskap.

Arbetet kännetecknas av en öppen dialog, prestigelöshet och ett gemensamt ansvar för att leverera hög kvalitet till verksamheten. Du rapporterar till IT Service Manager och arbetar i en miljö där samarbete och initiativförmåga är centralt.

Vi söker dig med:

• 5 års erfarenhet av IT-support och arbete med IT-infrastruktur.

• Erfarenhet av first- och second line support.

• God kunskap inom IT-hårdvara såsom datorer, skrivare och mobila enheter.

• Grundläggande förståelse för serverdrift, nätverk, brandvägg och VPN.

• Erfarenhet av Active Directory/Entra, Intune, Exchange och Microsoft 365 molntjänster.

• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift.

Därtill ser vi det som meriterande om du har:

• Erfarenhet av informationssäkerhet, ex Zero trust

• Kunskap inom telefonihantering (MDM)

För att lyckas hos oss tror vi att du är serviceinriktad, lösningsorienterad och prestigelös. Du är initiativtagande, flexibel och har förmågan att prioritera i en vardag med varierande arbetsuppgifter. Du trivs i en roll med många kontaktytor och har ett genuint intresse för att hjälpa andra.

Vad vi erbjuder dig:

• Brett och varierande arbete inom IT.

• Arbete nära verksamheten där du får göra konkret nytta varje dag.

• Möjligheter att påverka och förbättra arbetssätt och lösningar.

• Nära samarbete med engagerade och kompetenta kollegor.

• En dynamisk arbetsplats där utveckling och expansion står i fokus.

Om Silex

Silex är världens största och mest avancerade renodlade MEMS-foundry med huvudkontor i Stockholm. MEMS finns i nästan all modern teknik, från personliga prylar till fordonselektronik, medicinsk övervaknings- och testutrustning samt värmehanteringssystem. Med ett team av expertingenjörer, operatörer, tekniker, supportpersonal, specialister och många fler, gör Silex verklighet av idéer och koncept från branschens ledande MEMS-innovatörer.

Silex team samlar de mest talangfulla, nyfikna, visionära och beslutsamma personerna för att tillsammans med kunderna bryta ny mark inom branschen och utveckla den senaste processteknologin inom MEMS för globala applikationer. Som en del av detta team arbetar du med världens största teknologijättar och innovationsledare inom branscher som medicin, livsvetenskap, personliga elektronik, telekommunikation, bilindustrin och industrin.

Övrig information:

Vi tillämpar en löpande rekryteringsprocess och önskar därför din ansökan så snart som möjligt. För att skicka in din ansökan önskar vi att du bifogar ditt CV samt svarar på några frågor. I processen arbetar vi kompetensbaserat och det kommer ingå ett personlighets- och logiktest samt referenstagning. Vi kommer även genomföra både bakgrundskontroll och drogtest innan anställning, och som arbetsgivare tillämpar vi även slumpmässiga alkohol- och drogtester för alla anställda.

Välkommen med din ansökan och bli en del av vår spännande resa!