Arbetsbeskrivning

Kundansvarig God Assistans I Syd Vill du vara med och utveckla Sveriges bästa assistansanordnare? Vår uppskattade kollega har valt att gå vidare till nya utmaningar i Stockholm och nu söker vi en engagerad och relationsskapande Kundansvarig till vårt kontor i Göteborg. Hos oss får du en nyckelroll i ett varmt, öppet och sammansvetsat team där kundnära arbete och omtanke står i centrum. Om rollen Som Kundansvarig på God Assistans i Väst ansvarar du för att samordna personlig assistans utifrån kunders och assistenters behov. Du har personalansvar för assistenter, stödjer kunder i utformningen av deras assistans och arbetar operativt med personal, arbetsmiljö, rekrytering, schemaläggning och myndighetskontakter. Du leder, fördelar och utvecklar verksamheten och skapar förutsättningar för ett gott medarbetarskap genom ett öppet arbetsklimat och tydliga arbetssätt. Vi arbetar uteslutande för att säkerställa kvalitet i våra uppdrag, samtidigt som vi aldrig tummar på våra kunders integritet eller självbestämmande. Du rapporterar direkt till Verksamhetschef och får stor frihet under ansvar. I ditt dagliga arbete har du stöd av arbetsledare i assistansgrupper, ett erfaret team, jurist samt lön- och ekonomifunktioner. Arbetsuppgifter

• Personalansvar — handledning och utveckling Ansvara för löpande coachning, utvecklingssamtal och individuella utvecklingsplaner; följa upp kompetens och hantera personalärenden.
• Rekrytering och introduktion Driva hela rekryteringsprocessen; planera och genomföra strukturerad introduktion och mentorskap för nyanställda.
• Schemaläggning och operativ drift Säkerställa bemanning genom planering och justering av scheman, hantera vikarier och akut bemanningsbehov.
• Arbetsmiljö och rutiner Genomföra riskbedömningar, följa upp avvikelser och leda arbetsmiljöarbete för trygghet och säkerhet.
• Myndighetskontakt och dokumentation Hantera kontakter med Försäkringskassan, kommuner och andra aktörer; upprätthålla korrekta genomförandeplaner och personalakter.
• Bollplank för kunder och anhöriga Vara primär kontakt vid uppstart, uppföljning och vid behov av stöd; bygga förtroende och lösa klagomål snabbt och professionellt.

 

Vi söker dig som:

• Har tidigare erfarenhet som kund- och personalansvarig inom personlig assistans (krav).
• Är relationsskapande, serviceinriktad och har ett genuint intresse för människor.
• Trivs med att driva flera processer parallellt och har god struktur- och prioriteringsförmåga.
• Har förmåga att inspirera, entusiasmera och motivera medarbetare.
• Har ett stödjande och tillgängligt ledarskap, delegerar och skapar handlingsutrymme.
• Har erfarenhet av LSS eller personlig assistans är meriterande.
• Utbildning inom humaniora eller ledarskap är relevant; stor vikt läggs på personliga egenskaper.
• Körkort B är ett krav.
• Utdrag ur belastningsregistret kommer att begäras före anställning.

Vi erbjuder

• Ett engagerat, varmt och välkomnande kontor i Göteborg där hundar är välkomna.
• Frihet under ansvar och möjlighet att arbeta hemifrån i den mån det är möjligt.
• Generösa villkor för friskvård, flexibilitet och utrymme att göra det lilla extra för kunder och medarbetare.
• Regelbundna utbildningar för din professionella och personliga utveckling.
• Att bli del av en koncern med God Assistans-kontor över hela Sverige samt närliggande verksamheter: God Omsorg och God Hälsa.
• Möjlighet att påverka i en expansiv fas och bidra med idéer för att utveckla verksamheten.

Om God Assistans God Assistans grundades ur ett personligt engagemang för att skapa bättre förutsättningar inom personlig assistans. Vi kännetecknas av personligt bemötande, hög tillgänglighet, omtanke och öppenhet. Vi driver även initiativ som Glädjeruset och Hugos stiftelse för att stödja barn och ungdomar med funktionsvariationer. Läs mer på www.godassistans.se. Så ansöker du Skicka din ansökan och CV till oss så snart som möjligt. Ange gärna i din ansökan varför du vill arbeta hos God Assistans i Väst och hur du kan bidra till vår fortsatta utveckling. Vi ser fram emot att välkomna en ny kollega som delar vår passion för människor och kvalitet i assistans. Plats: Lund Anställningsform: Tills vidare, heltid Tillträde: Enligt överenskommelse Ansvariga rekryterare: Verksamhetschef: Tanja Malmqvist [email protected] 031-3000705 Teamledare: Frida Palmgren [email protected] 031-3000725 HR-Chef Lotta Molinder [email protected] 0104-055528 Välkommen med din ansökan — bli en del av ett företag som gör skillnad!