Arbetsbeskrivning

Gillar du teknik, kunder och intern koordinering? Vill du vara med och forma kundresan för Elvacos kunder med mål att maximera kundupplevelsen?

Vi söker nu en Customer Success & Sales Coordinator till vårt kontor i Kungsbacka.

Elvaco är ett snabbväxande och innovativt teknikföretag verksamt inom energisektorn. Som en del av Bemsiq Group inom Investment AB Latour bidrar vi till den globala omställningen mot smartare och mer hållbara energilösningar. Med marknadsledande produkter, stark tillväxt och en entreprenöriell kultur erbjuder Elvaco en spännande miljö för dig som vill göra skillnad i en snabbt föränderlig bransch.

Häng med och skapa framtiden inom smart mätning!

Customer Success & Sales Coordinator

Vill du ha en central roll där du kombinerar kundansvar, projektledning och säljstöd – samtidigt som du är med och utvecklar framtidens energitjänster?

Hos Elvaco kommer du få en avgörande roll i att skapa nöjda och framgångsrika kunder.

Om rollen

Detta är en hybridroll mellan Customer Success och Sales Coordinationdär du ansvarar för att stötta säljarna under säljprocessen samt sedan ta över och ansvara för kundresan efter leverans. Huvudfokus och den primära uppgiften är att hantera kunder.

Rollen är ny och du får vara med och forma arbetssätt och processer framåt.

Dina ansvarsområden

• Besvara kundförfrågningar samt stötta säljarna i olika administrativa delar under säljprocess inför leverans
• Säkerställa överenskommen leverans
• Onboarding av kunder och ge dem bästa möjliga start
• Driva kunddialog kring leverans och utveckling
• Driva projekt och koordinera internt
• Vara länken mellan Sales, Customer Service, Order & Inköp och kund
• Supporta och vara en del i planering och genomförande av:
• Partnerprogram
• Event (t.ex. Elvaco Academy)
• Följa upp kundnöjdhet och arbeta för ökad kundlojalitet
• Säkerställa att interna processer fungerar och utvecklas

Ditt närmaste team består av en Sales Coordinator. Ni delar på ansvaret för Sales Coordination, där du har ditt huvudsakliga fokus inom Customer Success och kundrelationer, medan Sales Coordinator har ett större fokus inåt i organisationen.

Din profil

Vi söker dig som:

• Är strukturerad och gillar ordning och reda
• Är utåtriktad och trivs med många kontaktytor
• Kan driva flera parallella uppgifter
• Är tydlig och kan sätta krav – men samtidigt smidig
• Har en naturlig projektledarförmåga

Kvalifikationer

Krav:

• Tekniskt intresse och teknisk förståelse (hårdvara/mjukvara)
• Erfarenhet av kundnära arbete
• God systemvana (CRM, Office)
• Förmåga att driva och koordinera arbete
• Flytande svenska och engelska i tal och skrift

Meriterande:

• Erfarenhet inom Customer Success och/eller Sales Coordination
• Erfarenhet från fastighets- och/eller energibranschen
• Kunskaper i franska, spanska eller tyska

Praktisk information

• Start: Omgående
• Plats: Kungsbacka
• Anställningsform: Heltid och fast anställning
• Resor: Begränsade (viss inrikes/utrikes)

Varför välja Elvaco?

• Bli en del av ett värderingsdrivet företag som formar framtiden inom energieffektivitet och hållbarhet
• Arbeta i en engagerad, innovativ och samarbetsinriktad kultur
• Bli en del av en stark ägarstruktur med långsiktighet och stabilitet
• Friskvårdsbidrag på 5000 kr och möjlighet att träna 1 h/vecka på arbetstid
• Fina lokaler och flera årliga tillställningar för att stärka företagskultur och kompetens i bolaget

Elvacos värderingar

• Vi sätter kunden i fokus och är enkla att göra affärer med
• Vi är innovativa och strävar alltid efter att hitta den bästa lösningen för våra kunder
• Vi är effektiva i allt vi gör för att minimera resursanvändning
• Vi är pålitliga – vi finns här idag och i framtiden

ELVACO

Är du redo att bli en del av en branschledare med mer än 40 års erfarenhet?

Vi är Elvaco, ett svenskt företag specialiserat på produkter och tjänster inom Smart Metering, känt för våra högkvalitativa lösningar. Vår globala närvaro omfattar företag inom fjärrvärme, vatten, fastigheter, el och gas.

På Elvaco är vi mer än bara ett teknikföretag – vi är teknikagnostiker med ett tydligt uppdrag. Vi brinner för öppna mätstandarder och är stolta över att leverera innovativa och tillförlitliga lösningar som ger våra användare kontroll över sin energidata.

Våra partners, både lokala och globala, litar på att vi levererar kvalitet – och våra slutkunder, såsom energibolag och fastighetsbolag, förlitar sig på oss för att forma en hållbar framtid.

Med huvudkontor i Kungsbacka, kontor i Ansbach, Tyskland, och som en del av Bemsiq Group – helägt av Investment AB Latour, ett bolag noterat på Nasdaq OMX med ett börsvärde på cirka 12 miljarder euro – har vi goda förutsättningar för fortsatt innovation och tillväxt.

Bli en del av vårt team med över 70 medarbetare i Skandinavien och Europa – och låt oss tillsammans forma framtiden inom smart mätning.

Läs mer om Elvaco här:

https://www.elvaco.com/

I denna rekrytering samarbetar Elvaco med Emajsi.

Vid frågor, kontakta Johanna Haraldsson, [email protected], +46 70 995 05 95.

Vi ser fram emot din ansökan!