Arbetsbeskrivning

Vill du vara med och skapa en kundupplevelse i toppklass samtidigt som du säkerställer en effektiv och smart planering för våra tekniker? Då söker Prowash dig!

Vi söker nu en strukturerad och serviceinriktad serviceplanerare till vårt kontor i Kista. I den här rollen får du en central betydelse i verksamheten, där du varje dag bidrar till att våra kunder får bästa möjliga service och att våra tekniker har rätt förutsättningar för att lyckas ute på fältet.

Om tjänsten

I den här tjänsten kommer du att spela en nyckelroll i den dagliga driften, där du ansvarar för att planera och koordinera den operativa verksamheten på fältet. Du kommer vidare prioritera inkommande kundärenden och säkerställa att rätt resurser finns på rätt plats vid rätt tid. Du blir en viktig länk mellan olika kontaktytor där ditt arbete direkt påverkar både kundupplevelsen och verksamhetens resultat.

Dina ansvarsområden inkluderar:

• Säkerställa kvalitativ och relevant kommunikation till våra kunder.
• Löpande registrera och rapportera serviceordrar i fältservicesystemet.
• Samverka med projektledare och montageansvarig vid beställningar och projekt.
• Koordinera beredskap och semesterplanering i samråd med teamet.
• Granska och hantera leverantörsfakturor kopplade till serviceordrar.

Din profil

Vi söker dig som trivs i en dynamisk miljö där dagarna är varierade, tempot högt och där du motiveras av att ha många kontaktytor, både internt som externt. För att lyckas i rollen ser vi att du har ett starkt ordningssinne, är serviceinriktad och har en naturlig förmåga att hitta lösningar. Du kommunicerar tydligt och professionellt med såväl kunder som kollegor och driver ditt arbete framåt med målmedvetenhet och engagemang.

Kvalifikationer

• Flytande svenska i tal och skrift
• Erfarenhet av arbete i en liknande roll
• God geografisk kännedom
• God systemvana
• Meriterande med erfarenhet i affärssystemet Jeeves
• Meriterande med erfarenhet av planering för fälttekniker

Vi erbjuder

Hos oss får du inte bara möjlighet att arbeta i en verksamhetsnära och betydelsefull roll där du gör verklig skillnad, du blir också en del av ett företag med höga ambitioner, stark laganda och ett tydligt fokus på kvalitet, service och långsiktig utveckling. Vi värdesätter en familjär och hjälpsam kultur där vi stöttar varandra, har nära till skratt och tillsammans skapar en arbetsplats som är både utvecklande och rolig att gå till varje dag.

I denna rekrytering samarbetar vi med Starfinder AB. Frågor om tjänsten och rekryteringsprocessen besvaras av Amanda Svenberg, 076 009 77 46 alternativt [email protected]. Intervjuer sker löpande så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt.

Välkommen med din ansökan!