Arbetsbeskrivning
Second Line IT-tekniker till ITConnect
Trivs du bäst när det blir lite mer komplext?
Vi söker dig som gillar riktig felsökning, tar ansvar och inte ger upp bara för att första lösningen inte fungerar.
Hos ITConnect får du jobba med teknik på riktigt – inte bara skicka ärenden vidare.
Rollen
Det här är en roll där du jobbar praktiskt med:
Felsökning i klienter, servrar och nätverk
Ärenden som gått vidare från first line
Direktkontakt med kund i mer komplexa problem
Mindre förbättringar och tekniska åtgärder i kundmiljöer
Du följer ärenden hela vägen från problem till lösning.
Teknik du jobbar med
Microsoft 365 (Exchange, Teams, SharePoint, Intune)
Windows Server / RDS
Nätverk (brandvägg, VPN, VLAN)
Säkerhet (MFA, policies, endpoint-skydd, grundläggande säkerhetstänk)
Klienthantering och felsökning
Dokumentation av lösningar, miljöer och förändringar
Vi jobbar brett och förväntar oss att du både kan lösa problem och dokumentera det du gör.
Vem vi söker
Du är inte junior – men inte heller trött och färdig.
Du:
Har jobbat med IT-support eller drift några år
Kan felsöka självständigt
Tar ansvar istället för att skicka vidare
Gillar variation och tempo
Kan kommunicera med kunder på ett tydligt sätt
Extra plus
Erfarenhet av att arbeta självständigt i kundmiljö
Virtualisering (VMware eller liknande)
Grundläggande nätverksförståelse (VLAN, VPN, brandvägg)
PowerShell eller vilja att automatisera
Erfarenhet av backup och övervakning
Självständighet och eget driv
Vad du får
Jobba i ett bolag där beslut tas snabbt
Varierade miljöer – ingen dag är den andra lik
Möjlighet att påverka teknik och arbetssätt
Ett team som faktiskt hjälper varandra
Utveckling på riktigt
Om ITConnect
ITConnect Scandinavia AB är en IT-partner med över 20 års erfarenhet.
Vi levererar drift, säkerhet och moderna IT-miljöer till företag i Sverige.
Ansökan
Skicka CV och några rader om dig själv till:
Urval sker löpande.
Installera Ledigajobb.se för snabb åtkomst!
Vill du snabbt hitta tillbaka till Ledigajobb.se?
