Arbetsbeskrivning

På SOS Alarm får du möjlighet att bidra till ett tryggare Sverige. Vi är en samhällsviktig aktör som finns tillgänglig dygnet runt, året om. Hos oss blir du del av en stabil organisation med tydligt uppdrag, goda villkor och en kultur som präglas av ansvar, samarbete och omtanke. Här arbetar du i en hållbar arbetsmiljö där balans, hälsa och långsiktighet står i centrum.

Vi söker en Marknadsspecialist kundkommunikation som vill driva kundnöjdhet, kundvärde och lojalitet för våra cirka 15 000 kunder inom offentlig sektor och privat näringsliv.

I rollen arbetar du med kommunikation där affärsnytta kombineras med samhällsnytta. Ditt arbete handlar om att skapa relevant kundkommunikation som stärker relationer, ökar lojalitet och tydliggör värdet av SOS Alarms erbjudanden.

Du planerar, producerar och optimerar innehåll för befintliga kunder genom nyhetsbrev, tjänsteinformation, webb och marketing automation. Rollen kombinerar skrivande, segmentering, analys och projektledning i nära samarbete med flera delar av verksamheten.

I den här rollen ansvarar du för att planera och genomföra kundutskick som nyhetsbrev och tjänsteinformation, samtidigt som du samordnar kundevent, seminarier och mässor. Du driver aktiviteter som stöttar säljteamets arbete med social selling.

Du producerar relevant och värdeskapande innehåll för våra olika kundgrupper. Du utvecklar och optimerar automationer för onboarding, lojalitet, retention och merförsäljning samt säkerställer att vårt tjänsteinnehåll på webben hålls uppdaterat och engagerande.

Genom att analysera statistik från utskick, automationer, webb och andra kanaler tar du fram insikter som förbättrar segmentering, innehåll och kundflöden. Du bidrar också med kundinsikter till andra team och hjälper till att utveckla kundresor och processer som gör helhetsupplevelsen ännu bättre.

• fördjupad yrkeskunskap inom marknadsföring/kommunikation med upp till 2 års högskoleutbildning alternativt annan utbildning på eftergymnasial nivå.

• minst 5 års relevant yrkeslivserfarenhet.

• stark kommunikativ förmåga, både skriftlig och visuell.

• god förståelse för kundresor och lojalitetsdrivande kommunikation med erfarenhet av kundutskick, e‑postmarknadsföring, marketing automation och segmentering.

• erfarenhet av A/B‑testning och optimering av budskap och landningssidor.

• förmåga att ta fram enklare grafiskt material.

Du är kreativ, nyfiken och datadriven, samtidigt som du är strukturerad, noggrann och proaktiv. Du motiveras av att skapa tydligt kundvärde och är trygg i att samarbeta och koordinera flera initiativ parallellt.

Hos oss arbetar du med kundkommunikation som bidrar till högre trygghet och kvalitet i en samhällsviktig verksamhet. Du får en bred målgrupp, stort ansvar och möjlighet att göra verklig skillnad – varje dag.

• Friskvårdsbidrag om 5 000 kr

• 30 dagars semester

• Arbetstidsförkortning och lediga klämdagar

• Kollektivavtal och tjänstepension (ITP)

• SOS Campus - ett lärandebibliotek för kompetensutveckling

• SOS Hälsa - gemensamma hälsoaktiviteter

• Möjlighet till hybridarbete

Hos oss blir du en del av en kultur där värderingarna är mer än bara ord – de präglar hur vi agerar varje dag. Vi tar ansvar, vi är professionella, vi visar omtanke och vi samarbetar. Vi söker dig som delar dessa värderingar och vill vara en del av ett sammanhang där vi utvecklas tillsammans och skapar trygghet i samhället. Hos oss gör du inte bara ett jobb – du bidrar till ett tryggare Sverige för alla, varje dag.

Tjänsten är en tillsvidareanställning med sex månaders provanställning. Placering är på vårt huvudkontor på Sveavägen 145 i Stockholm. Under sommaren 2027 flyttar vi till nya lokaler vid Slussen i Stockholm.

Skicka din ansökan så snart som möjligt, dock senast den 17 april 2026.

Har du frågor? Kontakta rekryterande chef Lena Hansson via meddelandetjänsten. Vi undanber oss kontakt från externa rekryteringsföretag.

SOS Alarm genomför bakgrundskontroll och säkerhetsprövning med registerkontroll på sin personal enligt kraven ur säkerhetsskyddslag (2018:585). Även en kontroll enligt Lag (1974:191) om bevakningsföretag utförs och är aktiv under anställningsperioden. Drogtest utan anmärkning är en förutsättning för anställning. Tjänsten innebär även krigsplacering vid SOS Alarm.