Arbetsbeskrivning

PropTech Energy är en koncern med nio innovativa och expansiva bolag bestående av Ömangruppen, Axcell Fastighetspartner, P2 Energi, Alova, Inflo Ventilationsservice, Secon, APS drift och underhåll, JFK samt KEAB. Bolagen erbjuder helhetslösningar för fastigheter, med specialkompetens inom alla olika områden. Vi tar ansvar för helheten, eller hjälper till men enskilda punktinsatser, helt utifrån kundens behov. Vi finns på ett 30-tal platser i landet och har totalt cirka 700 medarbetare. Vill du vara med och skapa förstklassig service i en bransch där kundupplevelsen står i centrum? Hos Axcell Fastighetspartner i Kalmar söker vi nu en engagerad kundtjänstmedarbetare som trivs i en varierad roll med många kontaktytor. Här får du en viktig roll i verksamheten där du dagligen hjälper kunder och samarbetar nära både kollegor och tekniker, alltid med fokus på lösningar, kvalitet och ett professionellt bemötande. Välkommen med din ansökan! "Mitt namn är Robin och jag arbetar som Regionchef på Axcell Fastighetspartner. Nu söker jag en kundtjänstmedarbetare som vill bli en del av vårt team, ett gäng med engagerade och drivna kollegor som alltid ställer upp för varandra. Hos oss får du en arbetsplats med högt engagemang och stark laganda. Som chef finns jag alltid där som stöd när utmaningar uppstår, samtidigt som du får stor frihet att ta eget ansvar i ditt arbete."- Robin Ekström Regionchef Axcell Fastighetspartner erbjuder allt från enskilda punktinsatser till heltäckande förvaltningslösningar. I företaget finns en gedigen erfarenhet av fastighetsskötsel, fastighetsteknik, administrativ förvaltning och fastighetsutveckling. Våra medarbetare är vår främsta tillgång. Vår ambition är att både företaget och våra medarbetare ska växa och utvecklas. Axcell har stort fokus på hållbarhet. Tillväxt måste vara hållbart på alla sätt. Därför arbetar vi med tre olika fokusområden - en attraktiv arbetsplats, en planet i balans och styrning mot hållbara val - där kan vi göra verklig skillnad och minimera de fotspår vi lämnar efter oss. Som medarbetare på Axcell är det viktigt att du vill vara med och göra skillnad för framtidens klimat. Hela koncernen är miljödiplomerad och vi arbetar enligt miljöledningsstandarden Svensk Miljöbas. Arbetsuppgifter I rollen inom felanmälan har du en central funktion för att säkerställa hög service mot våra kunder. Stora delar av arbetsdagen tillbringar du i telefon och du arbetar samtidigt i flera digitala miljöer. Du kommer ha mycket kontakt både internt med kollegor och externt med kunder och hyresgäster. Du kommer bland annat att arbeta med: • Telefoni och växel • Felanmälan • Intern service • Administration och hantering av order • Utvecklingsarbetet av rutiner och flöden Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper • Gymnasial utbildning • Erfarenheter av att arbeta inom kundtjänst/telefon/reception • God systemvana • Goda kunskaper i Office • Goda kunskaper i svenska i tal och skrift • Erfarenhet av arbete i fastighetsbranschen, särskilt inom felanmälan, är meriterande. För att trivas hos Axcell Fastighetspartner drivs du av att ge hög service, både externt och internt. Du är självgående, tar initiativ och vill utvecklas i din roll. Som positiv och prestigelös lagspelare blir du en del av ett nära team med tre erfarna och engagerade kollegor, där samarbete och stöd är en självklarhet. Social hållbarhet Det är lätt att likställa hållbarhet med klimat- och miljöfrågan, men för oss handlar hållbarhet också om det sociala. Som arbetsgivare har vi ett stort ansvar och en möjlighet att kunna påverka våra medarbetares vardag. Vi värnar om din utveckling och satsar på både interna och externa utbildningar för våra medarbetare. Vi vet att växer du, växer vi! Det sociala klimatet hos oss präglas av prestigelöshet och gemenskap, där vi tillsammans hjälps åt att leverera högkvalitativ service hos våra kunder. Vi har korta beslutsvägar och du har möjlighet att kunna påverka din vardag. Du kan räkna med tryggheter som kollektivavtal, utvecklingsmöjligheter, friskvård och företagshälsovård – en välmående personalstyrka är lika med ett välmående bolag. Människor avgör! Vi gör det vi säger och håller vad vi lovar! Läs mer om hur det är att jobba hos oss HÄR. Övrig information • Start: Enligt överenskommelse • Lön: Enligt överenskommelse • Plats: Kalmar • Omfattning: Heltid • Arbetstider: Vardagar, 07.00 - 16.00 Ansökan Har du frågor angående tjänsten är du välkommen att kontakta Robin Ekström +4648020295 Urval sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag 2026-04-30 Alla former av telefonsamtal som inte berör frågor om tjänsten, t. ex från rekryterings-/bemanningsföretag/annonssäljare undanbeds.