Arbetsbeskrivning

För vår kunds räkning söker vi nu en First Line Support-tekniker. Rollen passar dig som har ett intresse för IT och teknik, trivs med kundkontakt och vill utvecklas inom support och felsökning. Du blir en del av ett team där du dagligen hjälper användare och fungerar som första kontaktpunkt för tekniska ärenden. Välkommen med din ansökan idag!

Vår kund arbetar med IT-support och tekniska lösningar för både interna och externa användare. De erbjuder en dynamisk arbetsmiljö där du får möjlighet att utveckla dina tekniska kunskaper och arbeta med varierande ärenden.

I rollen som First Line Support kommer du främst att arbeta med att ta emot och hantera supportärenden via telefon. Du ansvarar för att ge snabb och professionell service samt att felsöka och lösa problem kopplade till Windowsmiljöer och användarrelaterade IT-frågor.

Exempel på arbetsuppgifter:

• Ta emot och hantera inkommande ärenden via telefon
• Felsöka datorer och IT-relaterade problem i Windowsmiljö
• Guida användare och lösa tekniska problem på ett pedagogiskt sätt
• Dokumentera ärenden och lösningar i ärendehanteringssystem
• Eskalera mer komplexa ärenden vid behov

• Har kunskaper i Windows och kan felsöka datorer
• Har ett stort intresse för IT och teknik
• Är kommunikativ och serviceinriktad
• Har god telefonvana och trivs med att arbeta i en supportroll

Det är meriterande men inget krav om du har tidigare erfarenhet av IT-support.

Stor vikt kommer att läggas vid din personlighet. Vi söker dig som är lösningsorienterad, tålmodig och gillar att hjälpa andra. Du trivs med att arbeta strukturerat och kan hantera ett högt tempo där du sitter i telefon större delen av arbetsdagen.

Detta är initialt ett konsultuppdrag om 6 månader med möjlighet till förlängning.

• Omfattning: Heltid, 6 månader
• Placering: Malmö
• Start: Omgående
• Lön: Fast månadslön

Ansök genom att klicka på länken nedan. Urval sker löpande och annonsen kan komma att stängas innan tjänsten är tillsatt.

På Friday brinner vi för att ge dig som tech- och ingenjörstalang en riktigt bra start och utveckling i karriären. Genom att lyssna på vad just du vill och drivs av matchar vi dig med företag och möjligheter som får dig att se fram emot att gå till jobbet. Vi värderar ambition och potential högt och arbetar aktivt för en fördomsfri rekrytering där alla ges samma chans att lyckas. Vi finns i Stockholm, Göteborg, Malmö, Linköping och Örebro. Varje år genomför vi över 5 000 karriärmöten och matchar kandidater med allt från globala företag till innovativa startups.