Arbetsbeskrivning

I Tingsryds kommun vill vi att du känner dig välkommen och delaktig. Vi alla tar ansvar, är engagerade och visar respekt. Vi är den lilla kommunen med de stora möjligheterna. Där vi genom våra 1200 medarbetare ständigt utvecklas och trivs. Vi som arbetar inom kommunen gör skillnad och påverkar människors vardag. Vi ansvarar för att barn lär sig läsa och skriva och att människor får en god och trygg omsorg. Vi arbetar också med att skapa förutsättningar för att det byggs hus, att vi har bra vägar, rent vatten och en fin miljö. Hos oss får du Sveriges viktigaste jobb! Vill du ha ett jobb där du är med och utvecklar vår kommun tillsammans med oss? Välkommen till Tingsryds kommun! Vår nuvarande administratör går vidare med andra arbetsuppgifter på VA-avdelningen. Därför söker vi nu en ny kollega. Arbetsuppgifter Som administratör hos oss är du vår första kontakt med våra abonnenter. De flesta abonnenter möter du via telefon och mail men det förekommer även personliga möten där frågorna ofta handlar om förbrukning kostnader och VA-lagstiftning. Du blir vår spindel i nätet och du kommer att ingå i vårt administrativa team med totalt sju anställda som alla har olika uppgifter. Ditt viktigaste verktyg är vårt verksamhetssystem EDP Future men vi arbetar även med flera olika MS officeprodukter. Du arbetar dagligen med diarieföring i vårt system LEX. Du administrerar vattenavläsningar, mätarbyten och ägarbyten. Du tar fram underlag till fakturering, konterar inkomna fakturor och gör underlag till interna bokföringsordrar. Arbetsplatsen är på vårt kontor på Plogvägen 6 i Tingsryd. Arbetet är dagtid 07.00-16.00. Arbetet är i en liten obyråkratisk organisation. Tjänsten på VA-avdelningen som består av 19 medarbetare ingår i Tekniska förvaltningen som också ansvarar för kost, lokalvård, gator, parker och IT.  Kvalifikationer Du har arbetat i kundtjänst eller kontaktcenter med vatten och avloppsfrågor eller annan teknisk försörjning tidigare.  Du har erfarenhet av arbete med diarieföring. Du har minst gymnasieutbildning inom administration, teknik eller ekonomi. Du kan ha annan erfarenhet som vi bedömer likvärdig. Du trivs med att arbeta såväl självständigt som att samarbeta i grupp. Som person har du hög servicekänsla och har stor förmåga av att lyssna in våra kunders önskemål och behov. Du är tekniskt intresserad, har ett miljöintresse, och tycker om problemlösning. För att passa in i uppdraget behöver du ha god initiativförmåga och ett stort ordningssinne, vara flexibel vid snabb omställning till nya förutsättningar. Det är viktigt att du behåller lugnet i stressiga situationer för att kunna göra rätt bedömningar och ta rätt beslut. Du är lyhörd, informativ, lugn och prestigelös. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Vi förutsätter att du har goda IT- kunskaper för att kunna vara med och utveckla våra digitala tjänster. Du uttrycker dig väl i tal och skrift i svenska, och du behöver kunna läsa, förstå och föra dialog på engelska. Vi har en varierande vagnpark till vårt kontor där du minst behöver ha körkort med behörighet klass B, manuell växellåda för att kunna köra våra fordon. Det kan bli aktuellt med säkerhetsklassning före anställning.