Arbetsbeskrivning

Säkerhetsbranschen är het och kommer att fortsätta att vara det under överskådlig framtid. Swedlock är en helsvensk leverantör av digitalisering och säkerhet. Vi strävar efter att ligga i framkant genom teknisk utveckling och innovation. Vi hjälper nyckelintensiva verksamheter att förenkla nyckelhanteringen, effektivisera verksamheten och öka säkerheten. Vi har utvecklat ett digitalt låssystem som är unikt vad gäller allt från funktion, säkerhet och användarvänlighet. Det finns miljarder av mekaniska lås världen över som väntar på att digitaliseras. Swedlock är redan nr 1 i Sverige inom hemtjänst och renhållning och har under de senaste åren tagit stora marknadsandelar inom samhällskritisk infrastruktur och fastighetsförvaltning.

Som ett av de absolut säkraste digitala låssystemen på marknaden klarar Swedlock tuffa krav från Svenska stöldskyddsföreningen (SSF) gällande uppkopplade produkter och delar som ingår i ett digitalt låssystem. Detta är vi stolta över eftersom säkerhet, tillgänglighet och effektivitet är honnörsord för oss som arbetar med verksamheter inom viktig samhällsservice och samhällskritisk infrastruktur.

Om rollen Swedlock har sedan 2016 gått från utmanare till marknadsledare inom hemtjänst, räddningstjänst, och renhållning. De senaste åren har vi också tagit stora marknadsandelar även inom samhällskritisk infrastruktur och fastighetsförvaltning. Vi har också kompletterat vår direkta affärsmodell med en indirekt försäljning via återförsäljare och installatörer.

Vårt digitala låssystem är en långsiktig lösning som våra kunder, återförsäljare och installatörer ska kunna arbeta med och utvecklas tillsammans med under många år. Därför är vårt arbete med att löpande förvalta, supportera och vidareutveckla relationen med våra befintliga kunder ett av Swedlocks viktigaste ansvarsområden. Detta ansvar vilar på vår Eftermarknadsavdelning, som samlar det kommersiella och tekniska kundansvaret som omfattar teknisk support och service, systemsupport, utbildning samt orderhantering.

Som ett naturligt nästa steg i denna utveckling etablerar vi nu rollen som Kundansvarig. Rollen är ny på Swedlock och innebär ett helhetsansvar för att knyta ihop och vidareutveckla våra proaktiva och reaktiva aktiviteter gentemot slutkund och installatör. I uppdraget ingår bland annat att ta över nya kunder efter genomförd installation, koordinera och följa upp utbildningsinsatser för kunder, aktivt utveckla befintliga kundrelationer genom nya eller kompletterande erbjudanden samt leda kvartalsvisa uppföljningsmöten med större kunder.

Vid behov kan Kundansvarig även ta rollen som projektledare för att samla och samordna Swedlocks resurser över organisationsgränser. Ett tätt samarbete med säljorganisationen är en självklar och viktig del av uppdraget.

Rollen ställer krav på lyhördhet för kunders behov, kombinerat med struktur, noggrannhet och förmåga att koordinera och samla rätt resurser vid rätt tillfälle. För att lyckas i rollen behöver du successivt bygga upp en god förståelse för Swedlocks lösningar och utveckla starka produktkunskaper.

Din profil Vi tror att du finns i säkerhetsbranschen eller i en närliggande bransch och har erfarenhet av en liknande roll. Du kan navigera i kundernas organisationer samt har erfarenhet av att möta professionella kunder och återförsäljare. Rollen kommer utmana dina sociala, kommersiella och tekniska kunskaper. Du är driven och självgående, agerar affärsmässigt men är även en uppskattad lagspelare. Goda kunskaper i svenska och engelska är ett krav. Troligtvis har du erfarenhet av anbudsförfaranden.

Till ditt stöd finns alltid kunniga kollegor, utvecklingsresurser och en stark eftermarknadsorganisation. I rollen ingår också att tillsammans med sälj- och marknadsorganisationen representera företaget på mässor och aktiviteter för att skapa nya kontakter och möjligheter. Tjänsten är på heltid med placering i Halmstad och du rapporterar till Eftermarknadschefen.

Vad Swedlock erbjuder dig Vi erbjuder ett stimulerande arbete i en spännande bransch och i ett bolag som har en mycket stark tillväxt. Du ingår i ett härligt team med mycket erfarenhet som arbetar prestigelöst och nära varandra samt har nära till skratt. Arbetet innebär stor frihet under eget ansvar. Vi har korta beslutsvägar och du blir en viktig del i vår fortsatta expansion.

För ytterligare information kring tjänsten är du välkommen att kontakta Ulf Kullman, 0730-63 90 54 eller [email protected]. Sista ansökningsdatum är den 21 april, men då vi gör löpande urval tar vi gärna emot din ansökan så snart som möjligt. Vi ser fram emot din ansökan!

Om Swedlock Swedlock AB utvecklar, tillverkar, säljer och installerar digitala nycklar och låssystem. Våra kunder är företag och offentlig sektor som hanterar ett stort antal nycklar i sin verksamhet. Vi har vi levererat fler än 150 000 lås till över 150 verksamheter i Skandinavien. Swedlock grundades 2007 av entreprenörer med mer än 35 års erfarenhet av att hantera avancerade låssystem. De smarta välbeprövade lösningarna har gjort Swedlock till marknadsledande inom sin nisch. Vi är cirka 100 medarbetare och vårt huvudkontor med utvecklingsavdelning finns i Halmstad, där vi även har tillverkning och försäljning. Swedlock är sedan sommaren 2022 en del av säkerhetskoncernen RCO Security Group AB. RCO Security ägs till 100 procent av Novax som ingår i familjeföretaget Axel Johnson AB. Läs mer på vår hemsida www.swedlock.se