Arbetsbeskrivning

Följ med oss på resan mot en rökfri framtid som Assisterande Butikschef till vår Swedish Match‑butik i Strömstad!

Vi har valt att göra något extraordinärt. Vi transformerar vår verksamhet i grunden och bygger vår framtid på ett tydligt syfte – att leverera en rökfri framtid. Swedish Match är ett dotterbolag till PMI och har varit en ledande aktör i branschen i över 200 år.

I Norden är vi 1 600 medarbetare baserade i Sverige, Danmark, Finland och Norge, som arbetar inom olika funktioner och team – tillsammans samarbetar vi för att skapa ett rökfritt Norden.

Rollsammanfattning

Som Assisterande Butikschef spelar du en nyckelroll i att skapa exceptionella kundupplevelser och säkerställa smidiga dagliga butiksrutiner. Du är en synlig ledare på butiksgolvet som coachar och stöttar teamet samtidigt som du driver starkt kommersiellt resultat. Tillsammans med Butikschef säkerställer du att alla kundmöten är engagerande, utbildande och att den operativa standarden är hög. Tillsammans bidrar och säkerställer ni att kulturen är positiv och samarbetsinriktad. När Butikschef inte är på plats ansvarar du för att leda butiken och säkerställa att verksamheten fungerar effektivt.

Huvudsakliga arbetsuppgifter

• Välkomna varje besökare varmt och med starkt kundfokus, erbjuda stöd under hela besöket och skapa en personlig, minnesvärd upplevelse som får kunden att känna sig sedd och som hemma.

• Visa ett starkt engagemang för djup produktkunskap, inklusive produkternas historia, hantverk, sammansättning, dofter/smaker, funktioner och viktiga egenskaper.

• Säkerställa utmärkta och regelrätta konsumentresor som omvandlar besökare till lojala kunder.

• Överse dagliga uppgifter, inklusive lagerhantering, merchandising, kampanjer och säkerhetsrutiner.

• Leda, coacha och stötta teamet på butiksgolvet och agera förebild för service i toppklass och produktkunskap.

• Stötta i utbildning, onboarding, schemaläggning och förbättring av arbetssätt tillsammans med Store Manager.

• Följa upp och rapportera butikens KPI:er, identifiera förbättringsområden och föreslå åtgärder för att driva resultat.

• Agera ansvarig ledare på plats när Store Manager är frånvarande och representera butiken i interna och externa möten.

Vem du är

• Du har minst 3 års erfarenhet från detaljhandel eller service, inklusive ledarskap eller arbetsledande ansvar.
• Du brinner för att leverera enastående kundupplevelser och driva starka kommersiella resultat.

• Du är strukturerad, pålitlig och trygg i att arbeta med operativa uppgifter som kassasystem och administrativa rutiner.

• Du är en inkluderande kommunikatör som bygger förtroende, stöttar andras utveckling och bidrar till en positiv miljö.

• Du håller dig lugn i högt tempo, löser problem proaktivt och anpassar dig snabbt till förändringar.

• Du kommunicerar effektivt och strukturerat i tal, skrift och över telefon, då du kommer ha daglig kontakt och löpande kommunikation med teamet i Swedish Match Store Morast i Charlottenberg.

Vad vi erbjuder

Vår framgång bygger på de engagerade människor som kommer till jobbet varje dag med ett tydligt syfte och en vilja att utvecklas. Hos Swedish Match och du får också möjlighet att:

• Ta tillvara friheten att forma din och vår framtid – vi ger dig modet och möjligheten att ta risker, testa nytt och utforska.

• Bli en del av en inkluderande och mångfaldig kultur där allas insatser värderas – samarbeta med några av världens bästa kollegor och känn tillhörighet.

• Följa dina ambitioner och utveckla dina färdigheter inom ett globalt företag – vår storlek och räckvidd ger oändliga utvecklingsmöjligheter.

• Känna stolthet över att bidra till vårt löfte till samhället: att leverera en rökfri framtid.