Arbetsbeskrivning

Stockholm – vår huvudstad med miljoner drömmar, förväntningar och ambitioner. Vi jobbar för alla som lever här idag och i framtiden. Nu söker vi dig som vill tänka stort, nytt och annorlunda med oss – för stockholmarna. Arbetsplatsbeskrivning Utbildningsförvaltningen inom Stockholms stad ansvarar för kommunal grundskola och fritidshemsverksamhet, anpassad grund- och gymnasieskola samt gymnasieskola. Inom förvaltningen finns Avdelningen för stöd kring lärande och elevhälsa, vars uppgift är att bistå skolorna i att främja elevernas lärande, utveckling och hälsa. På avdelningen finns Enheten för elevhälsa. På Enheten för elevhälsa arbetar representanter för elevhälsans professioner, individuellt och i arbetsgrupper med nedanstående uppdrag:  Professionsstöd till elevhälsans professioner Insatser för utveckling av skolors elevhälsoarbete Medicinskt ledningsansvar Skolpsykologer för gymnasiet Ett utredningsteam för psykologbedömning inför mottagande i anpassad skola Systemstöd för elevhälsans journal och elevdokumentation I Stockholms stads skolor används Prorenata för journalföring för de av elevhälsans professioner som arbetar under hälso- och sjukvårdslagen, och för elevhälsans gemensamma dokumentation i elevakt. Där ingår bland annat frånvaroutredning, anmälan om kränkande behandling, utredning om särskilt stöd och åtgärdsprogram. Då systemet och dess användningsområden är i utveckling och växer behöver vi nu förstärka vårt stöd kring systemet. Vi söker därför ytterligare medarbetare till vår systemstödsgrupp.  Ange i din ansökan vilken tjänst du är intresserad av. Tjänst 1. Objektspecialist inriktning journal och support HSL Arbetsbeskrivning  Denna tjänst är inriktad mot Prorenata journal som används av elevhälsans hälso- och sjukvårdsprofessioner. Du kommer att vara delaktig i att kontinuerligt uppdatera och utveckla systemstödet med syfte att upprätthålla hög kvalitet och säkerhet, i nära samarbete med företrädare för skolornas HSL-personal. Det krävs att du är mycket serviceinriktad och har en pedagogisk förmåga då support till användare är en stor del av tjänsten.   I arbetet ingår: Hantering av kvalificerade supportärenden Användar- och behörighetsadministration Utveckling av funktioner utifrån verksamheternas behov Uppdatering av information och dokumentation kring systemet  Framtagning av underlag och statistik inför patientsäkerhetsarbete och logguttag Stöd till verksamheterna gällande fortbildningsinsatser  Samverkan med övrig personal inom Enheten för elevhälsa samt övriga samarbetspartners I övrigt arbetsuppgifter som utformas i samarbete med enhetschef Kvalifikationer Krav är: Erfarenhet av arbete med journalsystem Erfarenhet av arbete inom skolan i någon av elevhälsans hälso- och sjukvårdsprofessioner Erfarenhet av och en vilja att arbeta i team God samarbetsförmåga Självständigt kunna ansvara för arbetsuppgifter och utföra detta på ett strukturerat och noggrant sätt God IT-vana, erfarenhet av Office-paketet och erfarenhet av att arbeta i olika verksamhetssystem Hög kommunikativ kompetens i tal och skrift på svenska, samt förmåga att  anpassa kommunikation till målgrupp och mottagare Utåtriktat och serviceinriktat förhållningssätt   Meriterande: Tidigare arbete som objektsspecialist, systemadministatör eller liknande Erfarenhet av arbete med stöd och utbildning för personal inom hälso- och sjukvård Kunskap om förskrifter och lagar för hälso- och sjukvård Erfarenhet från kommunal förvaltning Kunskap och erfarenhet gällande informationssäkerhet och dataskydd Erfarenhet av kvalitetsarbete, uppföljning och utveckling Erfarenhet av arbete i journalsystemet Prorenata Erfarenhet av supportarbete och arbete nära IT-leverantörer Tjänst 2. Objektspecialist inriktning support  Arbetsbeskrivning Denna tjänst passar dig som trivs i gränslandet mellan digitala verktyg, verksamhetsstöd och kvalificerat supportarbete. Du har ett starkt systemfokus och motiveras av att hjälpa användare på ett professionellt och pedagogiskt sätt. Arbetet består till stor del av att vara en del i en större supportkedja. Det kan innebära att besvara och hantera supportärenden från användare av systemet Prorenata. Du kommer också att ha en ledande roll i kommunikationen med alla delar av supportkedjan. Arbetet innebär även att ha ett övergripande ansvar att övervaka de dagliga automatiserade elev- och användarimporterna till Prorenata. I arbetet ingår: Hantering av kvalificerade supportärenden Utveckling av funktioner utifrån verksamheternas behov Uppdatering av information och dokumentation kring systemet  Stöd till verksamheterna gällande fortbildningsinsatser  Samverkan med övrig personal inom Enheten för elevhälsa och övriga samarbetspartners I övrigt arbetsuppgifter som utformas i samarbete med enhetschef Kvalifikationer Krav är: Omfattande erfarenhet av kvalificerat supportarbete och ärendehanteringssystem eller liknande Mycket god förmåga att på svenska uttrycka dig i tal och skrift God digital kompetens och vana att arbeta i flera system samtidigt Utåtriktat och serviceinriktat förhållningssätt Förmåga att arbeta självständigt under eget ansvar Meriterande: Erfarenhet av att ha arbetat i Prorenata, gärna inom Elevakt Erfarenhet av skolans arbete inom elevhälsan Kunskap om skollag samt förskrifter och lagar för elevhälsa  Erfarenhet av att ha ett nära samarbete med IT leverantörer Arbetat som en del av en större support-kedja Erfarenhet av att upprätta anvisningar och dokumentation till supportteam (knowledge base) Erfarenhet av att vara behjälplig med att ta ut loggar och olika typer av rapporter/statistik utifrån verksamhetens beställning Kunskap och erfarenhet gällande informationssäkerhet och dataskydd                                                                                                                                                 Vid båda tjänsterna lägger vi stor vikt vid personlig lämplighet.  Stockholms stad arbetar med kompetensbaserad rekrytering som syftar till att se till varje persons kompetens och därmed motverka diskriminering.