Arbetsbeskrivning

Om verksamheten Krys vårdcentral Älta söker en social och driven Patient Experience Lead till mottagningens reception för sommarvikariat och timanställning. Vårdcentralen kännetecknas av ett modernt arbetssätt, innovation, nytänkande och patientcentrerad vård. Har du tidigare erfarenhet av service relaterat arbete och vill vara med på Krys fortsatta resa i primärvården? Sök tjänsten som Patient Experience Lead hos oss!

Om rollen Kry är en av Europas ledande digitala vårdgivare, tillsammans skapar vi morgondagens sjukvård för våra patienter, oavsett var de befinner sig. Med en gemensam vision om patienten i centrum genom hög tillgänglighet och med det bästa i bemötande i branschen vill Kry ge patienterna framtidens primärvård.

I rollen som Patient Experience Lead kommer du vara den första och sista personen som våra patienter träffar vid sitt besök på vårdcentralen. Du kommer bemanna receptionens öppettider och därmed arbeta med omväxlande servicerelaterade och administrativa uppgifter.

Exempel på arbetsuppgifter

• Bemanna receptionen (ex. checka in patienter, ta betalt, förklara innebörden om listning och hjälpa de som vill lista sig, ringa och boka om patientbesök/påminna om besökstider vid behov, visa hur Kry-appen fungerar och hantera viss teknisk felsökning, hjälpa patienter att hitta i lokalerna, koordinera med kollegorna, svara på frågor etc.).

• Öppna/stänga vårdcentralen.

• Arbeta administrativt (såsom att registrera information digitalt i olika system, hantera listning, boka tolk och sjukresor, beställa kontorsmaterial även hantera post och skicka patientfakturor etc).

• Hålla väntrummet rent och städat.

Kvalifikationer & egenskaper

• Du har gärna erfarenhet från arbete inom service, fördelaktigt från reception, kundtjänst, butik eller likvärdigt.

• Du har goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.

• Du har goda tekniska kunskaper och är van att arbeta i olika system.

Som Patient Experience Lead är det viktigt att du har en passion för människor och service. Du bör därför gilla att vara omgiven av människor och ha en god social kompetens. Du ger patienterna ett varmt välkomnande och är beredd på att hjälpa till och göra det lilla extra för att få en patient nöjd. Utöver det krävs det att du är lösningsorienterad, noggrann och ansvarstagande. Det är viktigt att du följer upp och slutför ärenden inom dina ansvarsområden, men är inte rädd för att be om hjälp vid behov.

Vi erbjuder dig

• Ett roligt sommarvikariat med möjlighet till timanställning

• Trevlig arbetsplats med trevliga kollegor

Praktisk information Start: v25-v29, gärna start innan vecka 25 för introduktion. Vi ser gärna att du är intresserad av timanställning och kan då erbjuda pass torsdagar från under våren, samt v 30 och framåt samt vid behov. Omfattning: Heltid v 25-29, övrig tid timanställning Anställning: Timanställning Arbetstider: Dagtid, måndag-fredag Plats: Kry Älta VC

Kontakt Låter tjänsten intressant? Skicka in din ansökan redan idag då vi rekryterar löpande. Har du frågor är du välkommen att kontakta verksamhetschefen på mail. På grund av GDPR tar vi inte emot ansökningar via e-post. För mer information om Kry besök gärna vår hemsida.