Arbetsbeskrivning

Kom och bli en del av vår resa! På Immense Group drivs vi av våra kärnvärden: passion, mod och integritet. Vi strävar efter att skapa en miljö där våra medarbetare trivs, drivna av innovation och ett engagemang för att leverera enastående spelupplevelser. Om du brinner för iGaming, är modig i ditt arbetssätt och agerar med integritet, vill vi gärna att du blir en del av vårt team som svensktalande Safer Gambling Analyst och hjälper oss att upprätthålla de högsta standarderna inom ansvarsfullt spelande. Vem och vad vi söker Modersmål eller nära modersmålsnivå i svenska samt flytande engelska, både i tal och skrift Ett stort intresse för beroendepsykologi samt kunskap inom regelverk och efterlevnad God förmåga att lyssna, förstå och visa empati Vilja att lära sig och kontinuerligt förbättra verksamheten Positiv inställning och ett flexibelt arbetssätt Förmåga att arbeta väl i team Analytiskt tänkande och mycket god uppmärksamhet på detaljer Förmåga att arbeta i en snabb och dynamisk miljö En inblick i rollen Som svensktalande Safer Gambling Analyst kommer du att ansvara för att skydda både våra spelare och verksamheten. Du kommer att ha kontakt med spelare via e-post och telefon för att säkerställa en trygg spelupplevelse, samtidigt som du bidrar till att utveckla våra processer inom ansvarsfullt spelande. Analysera riskrapporter för att identifiera potentiellt riskbeteende Kontakta spelare i riskzonen via telefon eller e-post och ge stöd enligt interna rutiner (t.ex. ytterligare kontroller, självavstängning, kontoblockering) Övervaka eskalerade registreringar för att förebygga minderårigt spelande Följa upp självavstängda spelare och hantera eventuella återbetalningar Granska uppföljningsrapporter dagligen, veckovis och månadsvis Eskalera komplexa ärenden med rekommendationer till senior ledning Arbeta lösningsorienterat för att stödja sårbara spelare Föreslå förbättringar av processer och arbetssätt inom Safer Gambling Samarbeta nära Safer Gambling-teamet för att främja en stark kultur kring ansvarsfullt spelande Förmåner Privat sjukförsäkring – för att ditt välmående är viktigt för oss Wellness-bidrag – upp till €300 per år Färsk och hälsosam frukost & lunch varje dag i vårt penthouse-kök – spara upp till €3 000 per år Födelsedagsledighet – fira din dag! Företags- och teamaktiviteter – vi lovar, de är legendariska Relocation-paket till Malta, inklusive flyg och två veckors boende Och mycket mer – upptäck det själv! Rekryteringsprocess Intervju med vår TA Specialist Online assessment Intervju med rekryterande chef Uppfyller du kriterierna? Ansök idag och bli en del av Immense Groups framgångsresa! Vänligen ta dig tid att läsa vår Candidate Privacy Policy – Immense innan du klickar på “apply”. Required language: Swedish