Arbetsbeskrivning

Vi söker nu Kundvärdar till vår Kundserviceavdelning över sommaren. Du kommer att tillhöra ett team som jobbar med hyresgästrelaterade frågor och tillhörande administration och vara placerad på vårt huvudkontor i Tumba samt kundcenter.

Om oss

Botkyrkabyggen är ett av landets större allmännyttiga bostadsföretag med cirka 10 700 hyresbostäder och 160 medarbetare. Vi är en stabil och långsiktig fastighetsägare med ett starkt samhällsengagemang som samarbetar med hyresgäster, kommunen och andra lokala aktörer. Vi ser på fastigheter inte bara som byggnader – utan som en viktig del i att bygga ett starkare och mer inkluderande Botkyrka, där människor vill bo, arbeta och utvecklas. Vårt uppdrag är att, på ett affärsmässigt sätt, förvalta och utveckla trygga, hållbara och attraktiva bostäder och lokaler i Botkyrka. Tillsammans skapar vi hem där alla vill bo och vi förvaltar med omtanke. Hos oss ska alla känna sig välkomna och respekterade, oavsett bakgrund.

Ansvarsområden

Som Kundvärd hos Botkyrkabyggen arbetar du i vårt kundcenter där du är en viktig del i mötet med våra hyresgäster. Du bidrar till att ge våra hyresgäster ett professionellt, vänligt och tydligt bemötande samt säkerställer att ärenden hanteras på ett strukturerat och effektivt sätt. Dina huvudsakliga ansvarsområden är att: 

• Bemanna kundcentret och ta emot besökare
• Svara på frågor om bostadskö, köregler och pågående projekt i våra områden
• Informera om våra tillval
• Hantera hyresrelaterade frågor via mejl
• Registrera och administrera serviceärenden i ärendehanteringssystemet Vitec
• Utföra övriga administrativa arbetsuppgifter kopplade rollen och ansvarsområdena

Kravprofil

Vi söker dig som har en gymnasieutbildning och tidigare arbetslivserfarenhet, gärna inom fastighetsbranschen. Har du en eftergymnasial utbildning inom fastighetsförvaltning eller annat relevant område är det meriterande. För att lyckas i rollen krävs att du har en god administrativ och kommunikativ förmåga. Du uttrycker dig tydligt och professionellt i både tal och skrift på svenska och har lätt för att bemöta människor på ett serviceinriktat och respektfullt sätt. Eftersom arbetet innebär att hantera flera ärenden parallellt är det viktigt att du arbetar strukturerat och noggrant. Har du erfarenhet av ärendehanteringssystemet Vitec, har kunskaper och insikt gällande hyresjuridik och lagen om allmännyttiga kommunala bostadsaktiebolag är det meriterande.

Övrigt

Botkyrkabyggen erbjuder ett stimulerande arbete som ger dig många kontaktytor både i och utanför företaget. Vi erbjuder flexibla arbetstider med 38 timmars arbetsvecka. Botkyrkabyggen är en rökfri arbetsplats. Tjänsten är en visstidsanställning under perioden 1 juni t.o.m. 14 augusti 2026.

Ansökan

Du är välkommen att skicka din ansökan senast den 7 april 2026. Dina ansökningshandlingar ska innehålla CV och ett personligt brev, urval och intervjuer kommer att ske löpande. För mer information kontakta Johan Dafthagen, Uthyrnings- och kundservicechef via mejl [email protected] eller besök vår hemsida http://www.botkyrkabyggen.se.

Facklig företrädare för Unionen är Jan Viljanen tel. 08-530 693 37.