Arbetsbeskrivning

Om oss

Om företaget

Brinner du för service och är lösningsorienterad? Just nu söker vi två medarbetare till Serviceresor till vårt team i Umeå, Lycksele eller Skellefteå. Som reseadministratör på Länstrafiken spelar du en avgörande roll i att hjälpa människor att ta sig till vårdbesök och andra viktiga ärenden. Du är ofta den första kontakten – en trygg röst i andra änden av luren som lyssnar, vägleder och hittar lösningar när det verkligen behövs.

Dina arbetsuppgifter

Som reseadministratör hos oss på Länstrafiken kommer du mestadels hantera bokningar av färdtjänst och sjukresor via telefonen. Det gör du genom att lyssna in resenärens önskemål, noggrant ta reda på vilken lösning som passar bäst och samtidigt samordna resorna enligt gällande regelverk och avtal med våra reseleverantörer. Vardagen består av ett nära lagarbete där du och dina kollegor arbetar tillsammans mot gemensamma mål. Hos oss är samarbete en central del av vardagen – du och dina kollegor jobbar tätt ihop mot gemensamma mål. Tjänsten innebär arbete enligt olika schemarader inom våra öppettider, helgfria vardagar 07–19.

Din profil

Vi söker dig som har en godkänd gymnasieutbildning samt tidigare arbetslivserfarenhet på minst ett par år. Meriterande är om du jobbat med kundbemötande tidigare. Eftersom datorn är ditt främsta verktyg i tjänsten ser vi gärna att du har systemvana. Viktigt för tjänsten är att du behärskar svenska och engelska i både tal och skrift. Tjänsten passar dig som brinner för att ge god service och gillar att lösa problem. Du ska vara noggrann och ha en hög känsla för kvalité. Eftersom du arbetar nära både kollegor och våra trafikutövare är det viktigt att du värdesätter samarbete och är lyhörd för både resenärernas och dina kollegors behov.

Ansökan

För frågor om rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att höra av dig till Mattias Adolfsson, via tfn; 0733-51 27 25. Vi arbetar med rekryteringsprocessen löpande, så ansök så snart som möjligt via Clockworkpersonal.se, men senast den 5:e April.