Arbetsbeskrivning

Arbetsbeskrivning

Har du jobbat med support och gillar problemlösning? Är det viktigt för dig att leverera grym service? Är du sugen på nya utmaningar och en grymt härlig organisation? Då är det dig via söker!

På denna arbetsplats har du utrymme att växa, du börjar din resa i en 1st line supportroll där du tar emot inkommande ärenden via telefon, mail & ärendehanteringssystem .Du jobbar främst i en Microsoft miljö och då kunden jobbar i en komplex miljö utmanas du ständigt i en bredd av olika frågor och problem. Du jobbar tätt tillsammans med dina kollegor och har mycket kunskap att lära från hela tiden.

Hos oss blir du en del av vårt konsultteam och i detta uppdraget får du jobba i en större organisation i Göteborg. Vår kund har ett stort fokus på sin arbetsmiljö och stämningen är öppen och välkomnande. Service är ett nyckelord och genomsyrar hela kulturen!

om randstad digital

Randstad Digital är specialiserade inom kompetensområdet IT och är en del av Randstad, en global ledare för talanger med visionen att vara världens mest rättvisa och specialiserade talangföretag. Med huvudkontor i Nederländerna verkar Randstad på 39 marknader och har cirka 40 000 medarbetare. Genom detta globala nätverk i kombination med en stark lokal förankring kan vi erbjuda ett stort utbud av varierande och utvecklande uppdrag och tjänster för dig som är specialist inom IT-området. Som en partner för talanger och genom vår utpräglade specialisering hjälper vi dig att att säkra rätt jobb, utveckla relevant kompetens och hitta tillhörighet i arbetslivet.

Ansvarsområden

Du sätter stolthet i att ha nöjda användare, du nöjer dig inte med att enbart lösa problemet utan vill göra det med så bra service som möjligt. Du är tekniskt duktig och intresserad av att lära dig nytt. Supporten innefattar främst Microsofts tjänster och produkter samt företagsspecifika applikationer. Du arbetar också med att skapa och hantera konton i Active Directory.

Kvalifikationer

Vi letar efter dig som har:

 Gymnasial eller eftergymnasial utbildning inom IT.

 Minst 6 mån erfarenhet av användarsupport i en Microsoftbaserad företagsmiljö.

 Mycket goda kunskaper inom felsökning av stationära och bärbara datorer, skrivare, smartphones, Windows 10/11, M365 och erfarenhet av klientinstallationer.

 Goda kunskaper i Active Directory.

Rollen kräver att du är flytande i svenska språket samt har mycket goda kunskaper i engelska i tal och skrift. Övriga språk är meriterande.

Meriterande kvalifikationer

PowerShell, Exchange, Office 365, Erfarenhet av att arbeta enligt ITIL ramverk

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Som person har du ett stort driv och engagemang. Vi tror att du älskar att hjälpa till har ett servicetänk utöver det vanliga.

För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.

Om företaget

Randstad

Med närmare 600 000 anställda i 38 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster, med målsättningen att bli världens främsta och mest uppskattade partner på arbetsmarknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och företag att uppnå deras fulla potential. Vi kallar det Human Forward.