Arbetsbeskrivning

Inom norra Dalarna bor cirka 35000 invånare och här finns över 1000 företag som tillsammans med ett stort antal fritidshus och turister, såväl sommar som vinter, ska förses med dricksvatten och hållbara lösningar inom avfallshanteringen. Med uppdrag att verka för ”ett hållbart liv – tillsammans” finns Nodava AB (Norra Dalarna Vatten & Avfall) som är ett kommunalt bolag, gemensamt ägt av Mora, Orsa och Älvdalens kommuner.

2026 har Nodava ett spännande uppdrag att införa Närsorterat (fastighetsnära insamling av förpackningar). Det innebär att alla hushåll med egna kärl får två fyrfackskärl. Som VA- och avfallshandläggare kommer du ha en central roll i våra kundkontakter vid införandet varför vi söker dig som är kommunikativ och vill utvecklas som handläggare. Nodava vill ha nöjda kunder och hög kvalitét i leverans och för att uppnå detta är ditt uppdrag viktigt, såväl i bemötande som utveckling av våra processer och tjänster.

Tjänsten är placerad i driftavdelningen som har ett helhetsansvar för drift, underhåll och kundstöd. Inom kundstöd arbetar du med kollegor som har såväl egna som överlappande ansvarsområden. Du kommer erbjudas stora möjligheter till egen utveckling inom uppdraget och som kollega hos oss blir du en del av ett kompetent, trevligt och engagerat team.

Dina uppgifter

• Handlägga abonnentärenden inom framförallt avfallsområdet och framöver även inom VA.
• Informera och ge upplysningar om avfall och VA till abonnenter, allmänhet och externa samarbetspartners.
• Driva och medverka i utveckling av process för kundstöd och handläggningsrutiner.
• Handlägga juridiska frågor.
• Granska bygglov avseende VA och avfall. I arbetsuppgifterna ingår att stämma av med detaljplaner, bygglov, utbyggnadsplaner och tekniska förutsättningar.
• Beställa ledningar, serviser och installation av vattenmätare samt beräkna underlag för debitering av avgifter gentemot enskild fastighetsägare utifrån taxan.
• Upprätta relevanta kundavtal.

Din profil

Vi söker dig som har mycket god förmåga att kommunicera tydligt, välformulerat och engagerat såväl muntligt som skriftligt. Du har ett genuint intresse, vilja och förmåga att ge service och relevant stöd till kunder. Du kommer möta kunder via telefon och ibland ta emot besökare på kontoret.

Arbetet kräver att du är självgående, kan planera och driva handläggningsärenden samt hålla tidsramar. Du har ett strukturerat arbetssätt och är mån att arbeta enligt de ramar och regler som följer med verksamheten inom avfall och VA. Du har högskoleutbildning, gärna inom samhällsbyggnad, juridik eller ekonomi eller motsvarande kunskapsnivå förvärvad på annat sätt. Meriterande är erfarenhet av handläggning och beslutsfattande inom offentlig verksamhet.

God datorvana krävs och vi uppskattar om du har intresse för utveckling av digitala tjänster.

Då tjänsten kan innebära resor inom Mora, Orsa och Älvdalen krävs B-körkort.

Din arbetsplats är på Nodavas huvudkontor i Orsa. Arbetet innebär heltid. Tjänsten är en visstidsanställning till och med 31 december 2026 med tillträde snarast enligt överenskommelse.

Vill du tillsammans med engagerade kollegor arbeta för att utveckla stödet till Nodavas kunder? Välkommen med din ansökan!

Intervjuer kommer genomföras löpande under ansökningstiden så vänta inte med din ansökan