Arbetsbeskrivning

Vi söker två engagerade, serviceinriktade och ansvarstagande personer som vill vara kommunens ansikte utåt i sommar. Är du lösningsorienterad, kommunikativ och trivs i en roll med många kontaktytor? Då kan detta vara rätt uppdrag för dig. Om tjänsterna Som kommunvägledare är du en viktig del av kommunens kontaktcenter och fungerar som en första ingång för medborgare, besökare och kollegor. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att vägleda och ge service i form av information, rådgivning och stöd. Kontakten sker främst via besök och telefonsamtal till Kontaktcenter (kommunens växel). Arbetet innebär att: • Besvara inkommande samtal i växeln • Ta emot och hjälpa besökare • Söka och förmedla korrekt information med stöd av kunskapsbas, hemsida och intranät • Ge intern service • Administrativa uppgifter • Ansvara för posthantering och utkörning till kommunens verksamheter • Hantera kommunens officiella sociala medier, samt enklare webbändringar. Kvalifikationer Vi söker dig som har ett genuint intresse för service och som drivs av att hjälpa människor att hitta rätt i kommunen. Du trivs med att lösa frågor som kräver noggrannhet och struktur. Du är trygg i mötet med människor och uttrycker dig väl i både tal och skrift. Du har god samarbetsförmåga och är lyhörd gentemot såväl kollegor som kommunens medborgare. Vi ser att du: • Är minst 18 år • Har B-körkort • Kan kommunicera obehindrat på svenska i tal och skrift • Har god datorvana och lätt för att sätta dig in i nya system Det är meriterande om du har kännedom om kommunens organisation. Stor vikt kommer att läggas vid personliga kompetenser. Vi erbjuder Vi erbjuder ett socialt, varierat och samhällsviktigt arbete med många kontaktytor. Du får en strukturerad introduktion som ger dig goda förutsättningar att känna dig trygg i rollen och leverera service med hög kvalitet. Ansökan och anställning  Vikariaten avser semesterperioden vecka 27–33. Sysselsättningsgraden är 80–100 %, exakta veckor samt omfattning fastställs i dialog med aktuella kandidater närmare sommaren (minst 4 veckor 80%). Introduktion och upplärning planeras enligt överenskommelse och genomförs innan ordinarie vikariatsperiod påbörjas. Det kan finnas möjlighet till förlängning efter avslutat sommarvikariat. Urval och intervjuer sker löpande under ansökningstiden. Vi rekommenderar därför att du skickar in din ansökan så snart som möjligt, dock senast 2026-04-02. Om du av något skäl inte kan ansöka digitalt (på grund av exempelvis skyddade personuppgifter), vänligen ta kontakt med annonsens kontaktperson för alternativ sökväg. I princip alla dokument som skickas in till kommunen blir allmän handling. Kontaktuppgifter till fackliga representanter hittar ni här: https://tidaholm.se/ledigajobb Vi tar endast emot ansökan via vår hemsida https://tidaholm.se/ledigajobb Livet i Skaraborg är en webbplats som visar möjligheterna som finns i Skaraborg. På https://www.livetiskaraborg.se kan du läsa mer om fritidsaktiviteter, boende och mycket annat. Välkommen med din ansökan! Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.