Arbetsbeskrivning

Är du en strukturerad administratör med erfarenhet av kundsupport och ärendehantering? Då kan det här vara ditt nästa jobb.

Vi söker nu en Back Office-medarbetare till ett välkänt tekniskt företag i Stockholm. Här får du en central roll i kundsupporten där du arbetar med administration, ärendehantering och stöd till verksamheten. Rollen passar dig som gillar struktur, har god servicekänsla och trivs i ett team där man hjälps åt för att få arbetet att fungera smidigt.

Tjänsten är ett konsultuppdrag via Futuria People där du blir anställd av oss men arbetar ute hos kund på deras kontor i Solna. Vi är ett auktoriserat bemannings- och rekryteringsföretag med kollektivavtal, försäkringar och tjänstepension. Alla frågor kring tjänsten och rekryteringen hänvisas till ansvarig rekryteringskonsult på Futuria.

Om tjänsten

Du blir en del av Back Office-teamet där ni tillsammans ansvarar för att hantera administrativa ärenden och stötta verksamheten bakom kulisserna. Rollen innebär nära samarbete med tekniska specialister och interna kollegor samt viss kontakt med kunder.

Arbetsuppgifterna består bland annat av:

• Hantera inkommande ärenden via ärendehanteringssystem • Registrera och administrera ärenden och intyg • Hantera fakturering och krediteringar • Registrera nya kunder och anläggningar i systemen • Stötta tekniska specialister i deras dagliga arbete • Hantera kundärenden via telefon och e-post vid behov • Assistera vid planering och koordinering av uppdrag

Telefon är en mindre del av rollen men kan förekomma när kundsupporten behöver avlastning.

Vi söker dig som

• Har erfarenhet av administration, kundsupport eller liknande roll • Har god vana av att arbeta i olika IT-system • Har erfarenhet av ärendehantering eller administrativ uppföljning • Har erfarenhet av administrativt arbete som innefattat fakturering eller krediteringar • Är noggrann och strukturerad i ditt arbetssätt • Är serviceinriktad och trivs med att stötta både kollegor och kunder • Har god kommunikativ förmåga i svenska i tal och skrift

Meriterande

• Erfarenhet av fakturering eller ekonomiadministration • Erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem • Erfarenhet från tekniska organisationer eller liknande verksamheter

Du erbjuds

• En varierad administrativ roll i en stabil verksamhet • Ett team med god sammanhållning och nära samarbete • Möjlighet att utvecklas inom administration och kundsupport • En arbetsplats med tydliga processer och strukturer

Övrig information

Start: April Omfattning: Heltid, 07:30–16:00 Placering: Stockholm, Solna Uppdragslängd: 3–6 månader med möjlighet till förlängning

Skicka in din ansökan så snart som möjligt då urval och intervjuer sker löpande.

Rekryteringsprocessen hanteras av Futuria People och alla frågor hänvisas till ansvarig rekryteringskonsult. Casper Byström [email protected]

Passar det här in på dig eller känner du någon som skulle passa bättre för jobbet? Tipsa gärna.

Intervjuer sker löpande, välkommen med din ansökan idag.

Futuria är ett auktoriserat bemannings- och rekryteringsföretag med kollektivavtal, försäkringar och tjänstepension. Vi har uppmärksammats med Gasellutmärkelsen 2025 samt utmärkelser och finalistplaceringar vid Recruitment Awards, där vi utsågs till Årets Rekryteringsföretag 2023.