Arbetsbeskrivning

Göteborg | 100 % på plats Uppdragsperiod: 9 mars 2026 – 25 februari 2028

Vill du ta helhetsansvar för en affärskritisk event streaming-plattform i en organisation med höga ambitioner inom digitalisering och innovation? Nu söker vi en erfaren och strategisk Senior Service Manager med djup kompetens inom Kafka.

Du blir en nyckelperson inom ett integrationsområde som ansvarar för att möjliggöra säkra, skalbara och stabila integrationer – både internt och med externa parter. Visionen är tydlig: att göra integration enkelt, säkert och robust genom moderna plattformar, självservice och automatisering.

I rollen ansvarar du fullt ut för organisationens Event Streaming-tjänst baserad på Apache Kafka. Plattformen är central för att möjliggöra realtidsdata och händelsedriven arkitektur i hela verksamheten.

Du äger hela tjänstens livscykel – från strategi och roadmap till drift, vidareutveckling och kontinuerlig förbättring.

Service Ownership & Strategi

• Definiera långsiktig vision och taktisk roadmap

• Säkerställa att leveranser stödjer effektivitet, compliance och användarnöjdhet

Service Delivery & Ekonomi

• Helhetsansvar för tjänstens leverans och kvalitet

• Budgetansvar och finansiell uppföljning

Kravställning & Arkitektur

• Definiera och förvalta tjänstekrav och specifikationer

• Samarbeta med arkitekter för att säkerställa hållbar plattformsarkitektur

Operativ excellens & Förbättring

• Driva automatisering av livscykelhantering

• Säkerställa effektiva lösningar för monitorering, loggning och dashboards

• Utveckla plattformens kapabiliteter löpande

Stakeholder Management

• Arbeta nära leverantörer och tekniska team

• Vägleda utvecklingsteam i best practice kring Kafka

• Utöka och förbättra självserviceförmågor

• Minst 5 års erfarenhet i ledande roll som Service Manager, Service Owner eller motsvarande

• Djup kompetens inom integration och event streaming

• Mycket god erfarenhet av Apache Kafka (plattform, strategi och governance)

• Erfarenhet av leverantörsstyrning och arbete i distribuerade team

• Stark förmåga inom Service Management, Governance och Quality Assurance

• Datadrivet arbetssätt och vana att mäta tjänsteprestanda

• Mycket god engelska i tal och skrift

Vi söker en person som är:

• Kundorienterad och lösningsfokuserad

• Strategisk men samtidigt operativt trygg

• Kommunikationsstark och pedagogisk

• Innovationsdriven och förändringsbenägen

• Inspirerande och relationsskapande

Du har ett helhetsperspektiv och drivs av att skapa robusta, moderna plattformar som möjliggör framtidens digitala tjänster.

Detta är ett långsiktigt och strategiskt uppdrag där du får kombinera teknik, ledarskap och affärsförståelse i en komplex och internationell miljö.

Välkommen med din ansökan!