Arbetsbeskrivning

Malta har blivit ett av Europas ledande nav för tech, digitala tjänster och onlineplattformar.

Att bo och arbeta på Malta innebär:

• Över 300 soldagar per år
• Internationell arbetsmiljö
• Engelskspråkig affärskultur
• Stark skandinavisk expat-community
• Medelhavsliv nära havet

Den här rollen stärker ditt CV med erfarenhet inom kundoperationer, online-marknadsplatser, bedrägeriförebyggande arbete och digital regelefterlevnad.

Rollen – Svensktalande Content Moderator & Customer Support Agent

Du kommer främst att arbeta via e-post och stötta användare (köpare och säljare) med frågor kring marknadsplatsens regler, betalningar och tvister.

Dina arbetsuppgifter inkluderar:

• Besvara användarfrågor via e-post
• Hantera klagomål och tvister mellan köpare och säljare
• Administrera returer, återbetalningar och betalningsjusteringar
• Behandla betalningar och lösa avvikelser
• Övervaka misstänkt bedrägeri och regelöverträdelser
• Granska innehåll och säkerställa att publiceringsregler följs
• Samarbeta med interna team och externa partners
• Ge feedback kring användarbeteenden och förbättringsområden

Du blir specialist på marknadsplatsregler, digitala transaktioner och onlinesäkerhet.

Vem är du?

• Flytande svenska
• Goda kunskaper i engelska
• Noggrann och strukturerad
• Trygg i att fatta beslut utifrån riktlinjer
• Ansvarsfull och pålitlig
• Intresse för tech, digitala marknadsplatser eller delningsekonomi

Tidigare erfarenhet är meriterande – men inget krav.

Det viktigaste är din inställning och vilja att utvecklas.

Karriärmöjligheter inom Tech & Moderation

50 % av företagets chefer och specialister började som content moderators.

Härifrån kan du utvecklas vidare inom exempelvis:

• Quality & Training
• Fraud & Risk
• Compliance
• Team Lead
• Operations

För den ambitiösa finns goda interna utvecklingsmöjligheter inom Maltas techsektor.

Erbjudandet

• Flexibel hybridmodell (arbete hemifrån i Malta eller från kontoret)
• Extra semesterdagar
• Privat sjukförsäkring
• Teambonus baserad på prestation
• Ersättning för arbete hemifrån
• Relocation-stöd
• Kostnadsfri kontorstransport från utvalda områden
• Företagsrabatter (gym, butiker, taxi m.m.)
• Gedigen introduktion och löpande utbildning
• Internationell arbetsmiljö

Vill du kombinera internationell karriär med livskvalitet i Medelhavet?

Då kan detta vara nästa steg för dig!