Arbetsbeskrivning

Som skiftledare på Hotell Storforsen har du en nyckelroll i gästupplevelsen. Du är den första personen våra gäster möter och den sista de ser innan de lämnar.

Arbetet som skiftledare innebär att du arbetsleder receptionsteamet men utför också de dagliga arbetsuppgifterna på avdelningen. Du är delaktig i planering och sköter schemaläggning för teamet.

Tjänsten innebär:

• Ansvarar för driften i receptionen
• Leder dagliga servicearbetet och säkerställer hög servicenivå
• Driva försäljning och gästnöjdhet
• Schemaansvarig utefter verksamhetens behov
• Säkerställer att receptionspersoneln är kvalitetsmedveten och arbetar i linje med hotellets målbild om fyrstjärnig service
• Stöttar med planering och genomförande av konferenser

I rollen förväntas du alltid arbeta lösningsorienterat och med ett genuint servicefokus. För dig finns inga hinder – bara möjligheter att hitta den bästa lösningen för gästen.

Vi söker dig som är självgående, initiativrik och trygg i att fatta egna beslut, samtidigt som du är en lagspelare som bidrar till ett positivt arbetsklimat. Du trivs med ansvar, har god struktur och motiveras av att leverera service i toppklass – varje dag.