Arbetsbeskrivning

Kallhälls Tandcenter söker en patientbokare som är trygg i telefonen, gillar tempo och drivs av resultat. Rollen är operativ och handlar framför allt om att ringa, följa upp och boka in patienter – varje dag. Du blir en nyckelperson i att fylla tidboken och skapa ett stabilt patientflöde.

Om rollen

Det här är en tydlig “doer”-roll med fokus på aktivt bokande. Du arbetar nära klinikteamet och ser till att lediga tider blir bokade, att patienter får rätt tid hos rätt behandlare och att återbesök/planerade behandlingar faktiskt blir av.

Arbetsuppgifter

• Utgående samtal till patienter/leads för att boka tider (undersökningar, behandlingar, återbesök)
• Snabb och professionell uppföljning av inkomna förfrågningar (telefon, sms, mail)
• Återaktivering av tidigare patienter och “tappade” bokningar
• Arbete med bokningslistor, påminnelser, ombokningar och optimering av tidbok
• Enklare marknadsföringsinsatser kopplade till bokning (kampanjlistor, sms-utskick, uppföljningsflöden)
• Rapportering av aktivitet och resultat (t.ex. antal samtal, bokningar, show rate)

Krav (måste finnas)

• Dokumenterad erfarenhet av patientbokning/aktiv bokning (vård/tandvård eller liknande)
• Van att arbeta resultatdrivet med telefon som främsta verktyg
• God svenska i tal och skrift
• God struktur, hög närvaro och förmåga att hålla tempo med kvalitet

Meriterande

• Erfarenhet från tandvårdssystem/CRM och tidboksplanering
• Erfarenhet av callcenter/inside sales/telefoni med tydliga KPI:er
• Ytterligare språk (t.ex. polska/engelska)

Vem du är

Du är positiv, tydlig och professionell i dialogen. Du tar ansvar för att “få det att hända”, gillar att jobba mot mål och du ger dig inte när det krävs en extra uppföljning för att få bokningen i mål.

Vi erbjuder

• En tydlig roll med stor påverkan på klinikens resultat
• Nära samarbete med ett professionellt klinikteam
• Konkurrenskraftiga villkor och möjlighet till prestationsbaserad ersättning kopplat till resultat (om ni vill ha det upplägget)

Ansökan

Skicka CV och en kort presentation. Märk ämnesraden: “Patientbokare – Kallhäll”

Maila till: [email protected]

Urval sker löpande.