Arbetsbeskrivning

Rekryteringsgruppen söker dansktalande kundtjänstmedarbetare.

Vill du ha ett flexibelt och varierande arbete som ger stora möjligheter till din personliga utveckling? Är du vår nya stjärna inom kundservice? Just nu söker vi medarbetare till den Danska kundtjänsten hos ett multinationellt företag inom mobiltelefoni. Företagets nordiska kontor är beläget i Kista, norr om Stockholm.

Arbetsbeskrivning Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer bestå av att hantera frågor som rör företagets utbud inom mobiltelefoni från kunder via telefon, chatt och mail. Du kommer även att hantera enklare administrativa uppgifter.

Du kommer att genomgå en introduktionsutbildning. Där får du utbildning i företagets produktsortiment, de system du kommer att arbeta i samt samtalsteknik. Detta för att du ska få de absolut bästa förutsättningarna att kunna leverera service på högsta möjliga nivå.

Egenskaper

Vi söker dig som är engagerad, ambitiös och driven. Du är en social person som alltid har som ambition att göra det lilla extra för att ge kunden ett trevligt bemötande och en utmärkt service. Vi ser gärna att du är noggrann och lösningsorienterad.

Att arbeta på kundtjänst kan i perioder vara hektiskt och arbetsbelastningen hög. Därför är det viktigt att du har förmåga att hantera hög arbetsbelastning, stressiga situationer och bemötande från frustrerade kunder som ibland kan vara otrevligt, utan att själv tappa modet.

Kompetens och kvalifikationer

För att passa i denna roll behöver du:

• Kunna formulera dig både muntligt och skriftligt på danska.

• Tala och skriva engelska på en hög nivå.

• Ha god datorvana.

• Ha grundläggande förståelse för mobiltelefoni.

• Vara flexibel och lösningsorienterad.

Om du har ett intresse för teknik så är det fördelaktigt, men det allra viktigaste är att du tycker om att leverera högklassig service och hjälpa människor att hitta lösningar på sina bekymmer.

Låter detta som något för dig? Vi ser fram emot att läsa din ansökan!

Arbetstider: Måndag-fredag, klockan 09: 00-18:00.

Tillträde: Omgående

Lön: Grundlön

Arbetsplats: Kista, Stockholm

Heltid och deltid

Ansökan sker enbart via vår karriärsida.

Har du frågor? Tveka inte att kontakta [email protected]

Sökord: kundtjänst, callcenter, callcentermedarbetare, kundtjänstagent, administratör, dansk, telefonist, telefonförsäljare, operatør, kunde service, kundeservice, teknisk support, extra jobb, telemarketingfolk.

Om företaget

Rekryteringsgruppen startades år 2001 och tillhandahåller personal inom tre olika affärsområden, transport, lager/industri och kontor. Vårt kontor är beläget i Stockholm. Vi tillsätter en stor variation av tjänster inom ovan nämnda affärsområden, alla med olika krav på utbildning och erfarenhet. Gemensamt för alla tjänster vi levererar är att vi håller högsta servicenivå och att vi alltid sätter kunden i fokus. Rekryteringsgruppen har sedan 2004 kollektivavtal och är ett auktoriserat Bemanningsföretag. Läs mer om oss på www.rekryteringsgruppen.com