Arbetsbeskrivning

Har du koll på privatekonomi och trivs med att möta och guida människor i en kunskapsintensiv miljö? Ser du det som självklart att sälja produkter och tjänster utifrån kundens behov och därmed bidra till att ge våra kunder den bästa lösningen och servicen för just sin ekonomi? Då kan du vara den vi söker till vår grupp inom kundtjänst bank! Dina framtida arbetsuppgifterSom kundtjänstrådgivare bank hos oss på Länsförsäkringar Uppsala är du kundernas första kontakt – antingen när de kommer in på kontoret eller när de hör av sig på andra sätt. Du hjälper dem i privatekonomiska frågor och säljer produkter inom sparande, lån och betalningar. Vi erbjuder ett utåtriktat, utvecklande, roligt och omväxlande jobb i ett tight team som hjälps åt att göra varandra bättre. Rollen som kundtjänstrådgivare är bred och kräver att du snabbt sätter dig in i och håller dig uppdaterad kring många olika delar av våra bankprodukter och tjänster. I jobbet ingår att hantera allt från vardagliga frågor till mer avancerade privatekonomiska ärenden. Det här är en roll för dig som vill ha mer än ett servicejobb – du vill utvecklas, ta ansvar och utmana dig själv i en miljö där ingen dag är den andra lik.Mer om jobbetTjänsten är en tillsvidareanställning som inleds med provanställning. Du jobbar i våra fina kontorslokaler centralt i Uppsala på Muningatan 1. I rollen blir du en del av ett värderingsstyrt och kundägt bolag som jobbar långsiktigt med fokus på kunderna – våra ägare. LF Uppsala erbjuder en bredd av trygghet för våra kunder. I jobbet har du nära till övriga kollegor inom bank, försäkring och fastighetsförmedling för att kunna erbjuda våra kunder bästa möjliga service. Vi samarbetar mycket, har kul tillsammans och gör många gemensamma affärer. Det händer en hel del i vår verksamhet och vi behöver ständigt anpassa våra arbetssätt och processer med utgångspunkt i kundernas behov samt regelverk och lagkrav. Hos oss får du möjlighet att påverka och ditt bidrag blir viktigt för att vi ska fortsätta att vara kundernas val i framtiden. Satsar du på oss satsar vi på dig. Vi vet att medarbetare som får utvecklas och växa mår bra och därför har vi en aktiv dialog om din fortsatta utveckling på kort och lång sikt. Vi vet också att hälsa är en förutsättning för bra prestation och hållbarhet över tid. Det kommer du att märka som medarbetare hos oss. Vem är du?Vi söker dig som är driven, flexibel och har lätt för att skapa förtroende och goda relationer. Du har energi, tar gärna initiativ och tycker om att lösa utmaningar – både enkla och mer komplexa. Antingen har du erfarenhet av sälj och kundservice och är nyfiken på bankbranschen, eller så har du redan bankerfarenhet och Swedseclicens och vill utvecklas vidare inom rådgivning och sparande. Du är social, lösningsfokuserad, resultatdriven och gillar att arbeta mot både egna och gemensamma mål. Du trivs med många kundkontakter och ett högt tempo, samtidigt som du är noggrann och strukturerad i administration och dokumentation. Du kan förklara komplexa saker på ett enkelt sätt i både tal och skrift och har ett öga för detaljer även när det är mycket att göra. Självklart känner du igen dig i våra värdeord: affärsmässig, handlingskraftig och engagerad. Som lokalt kundägt bolag vill vi möta våra kunder på bästa sätt. Vi behöver idag bli fler som kan andra språk utöver svenska och vi ser gärna att du är en av dem. Vi värdesätter de kvaliteter som en mångfald av människor tillför vår verksamhet. För att kunna vara så fördomsfria som möjligt i vår rekrytering använder vi tester i samband med ansökan. I rekryteringsprocessen gör vi alltid bakgrundskontroller för att bedöma slutkandidatens lämplighet för sökt tjänst. Drog- och alkoholtester kan också komma att genomföras. Vill du veta mer?Vill du veta mer om rollen och LF Uppsala kontaktar du gruppchef Pauline Lag på 018-68 56 59. Facklig kontaktperson för Forena är Gunnar Rydvall, 018-68 55 58. Välkommen med din ansökan senast söndagen den 1 mars. Att jobba i ett företag med fler än 154 000 ägare är annorlunda. Det påverkar nästan allt vi gör. Vi måste till exempel vara extra bra på att förstå de verkliga behoven hos människor och företag som lever och verkar här. Men vi kan också tänka mer långsiktigt för att bidra till hållbarheten i vårt län, på riktigt. Därför återinvesterar vi i initiativ och projekt som bidrar till ökad trygghet och välmående. Vi investerar också i lokala, hållbara, start up-bolag som gör att näringslivet i vårt närområde blomstrar. På så vis skapar vi fler meningsfulla sammanhang och mer gemenskap för alla dem som bor och verkar här. När du jobbar hos oss är du med och bidrar till allt detta. Tillsammans skapar vi trygghet och förverkligar drömmar! På LF Uppsala finns det plats för mod och möjligheter. När du jobbar hos oss bidrar du inte bara till att erbjuda våra tjänster till kunder, utan får möjlighet att utveckla dig själv och faktiskt hela bolaget. Vi är också affärsmässiga, handlingskraftiga och engagerade. Våra värderingar är det som kännetecknar oss när vi möter kunder, kollegor och samarbetspartners. Det är vad som präglar oss, vårt bemötande och vårt sätt att göra affärer. Våra värdeord lyfter styrkan i den kultur vi har inom LF Uppsala idag. Och framförallt – vi tycker det är viktigt att trivas och ha kul på jobbet!