Arbetsbeskrivning

Sala kommuns kanslienhet består av funktionerna medborgarservice och kommunkansli. Inom medborgarservice arbetar vi med medborgare och besökare i fokus och nu söker vi en serviceinriktad och samhällsintresserad kollega som kan hoppa in på timme och även arbeta under semesterperioden. Du ska verka för att invånare, besökare, företagare och anställda ska få bra service och support. Arbetsuppgifter Du kommer att ingå i ett team med flera kollegor och i dina arbetsuppgifter ingår att informera, svara och ge support kring Sala kommuns service och tjänster och vägleda till funktioner i samhället. Rollen innebär arbete i kommunhusets reception och turistinformation och med telefoni i kontaktcenter. Arbetsuppgifterna inkluderar allt ifrån telefonservice, besöksservice och service via digitala kanaler till support till användare av kommunens e-tjänster. Rollen innehåller också arbete med service och information till turister och besökare om olika turistmål och aktiviteter i främst Sala men också övriga Västmanland och kringliggande områden. Kvalifikationer Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet av serviceinriktat arbete, gärna från offentlig verksamhet. Erfarenhet av kontaktcenter, växeltelefoni och offentligt medborgarkontor är också meriterande. Din språkanvändning och kommunikationsförmåga har en central betydelse. Du ska ha mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i både tal och skrift. Du behöver självständigt kunna söka och hantera information i olika IT-system och på webben. Rollen förutsätter en hög IT-mognad och att du har en mycket god förmåga att sätta dig in i digitala system. Du som söker ska ha en gymnasieexamen. Personliga egenskaper Du kommer dagligen att ställas inför flertalet frågor och ärenden vilket kräver att du är initiativrik, nyfiken och motiveras av att hitta lösningar och det är en stor fördel om du är van vid ett högt tempo. Du som söker ska vara trygg, strukturerad och ha en mycket god samarbetsförmåga. Du har ett positivt förhållningssätt, är ansvarstagande och mycket serviceinriktad med stort kundfokus. Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet. Anställningsvillkor Varaktighet: Timanställning vid behov Tillträde enligt överenskommelse. Ansökan Välkommen med din ansökan senast 2026-03-01. Urval sker löpande så ansök så snart som möjligt. Ansökan sker från www.sala.se/ledigajobb Vi tar inte emot ansökningar via e-post. Upplysningar Vill du veta mer om rollen är du välkommen att kontakta: kanslichef Sandra Ahlbin, tfn 0224-74 70 56 Facklig kontaktperson: Vision, Thomas Roberg, tfn 0224-74 70 00 Välkommen med din ansökan!