Arbetsbeskrivning

Vill du arbeta i en bred och ansvarsfull roll där kundkontakt, struktur och samarbete är avgörande för framgång? Motiveras du av att vara en nyckelperson i ett dagligt flöde där kvalitet, service och affärsförståelse möts? Då kan detta vara nästa steg för dig.

Wise Admin söker nu, för vår kund MANN+HUMMEL VOKES AIR AB, en Customer Care Specialist till ett konsultuppdrag med start omgående. Rollen är placerad i Stockholm och sträcker sig initialt över sex månader, med ambition till överrekrytering.

Hos MANN+HUMMEL kliver du in i ett internationellt bolag med starka värderingar, hög teknisk kompetens och ett tydligt hållbarhetsfokus. Här blir du en viktig del av det dagliga kund- och säljflödet – i en miljö som präglas av tillit, samarbete och ständig utveckling.

Plats: Stockholm arbetstider mån-tors 7-16, fredagar 7-15 Omfattning: Heltid Start: Omgående Uppdragslängd: 6 månader, med ambition till överrekrytering

OM ROLLEN // MAKE IMPACT WHERE IT MATTERS

Som Customer Care Specialist är du en central kontaktpunkt för både nya och befintliga kunder. Du ansvarar för att beställningar, supportärenden och orderflöden hanteras med hög kvalitet och precision – från första kontakt till levererad order. Rollen är bred och affärsnära och innebär ett nära samarbete med försäljning, lager, logistik och externa partners.

Du rapporterar till Chef Customer Care och bidrar aktivt till att säkerställa effektiva processer, god service och en professionell kundupplevelse.

Dina ansvarsområden

I rollen kommer du bland annat att arbeta med att:

• Ta emot och hantera beställningar via telefon från nya och befintliga kunder

• Ge kundsupport via telefon, mejl samt vid kundbesök på kontoret

• Ansvara för hämtlager och kundutlämning av varor samt säkerställa ordning och struktur i lagret

• Hantera returer och reklamationer i nära dialog med kund och säljorganisation

• Ta emot, kvalitetssäkra och registrera orderkoncept från sälj

• Registrera order och beställningar i affärssystemet SAP

• Säkerställa leveranstider, orderbekräftelser och korrekt orderinformation

• Ansvara för kontakten med Schenker kring leveransanvisningar och eventuella leveransförseningar

• Stötta säljorganisationen med:

  • orderkoncept och offerter

  • säljstatistik på kund- och bolagsnivå

  • artikelsättning samt skapande och uppdatering av filterlistor

DIN PROFIL // YOU BRING THE EDGE

Vi söker dig som trivs i en roll där struktur, ansvar och samarbete går hand i hand. Du har en god administrativ förmåga och känner dig trygg i dialogen med både kunder och kollegor.

För att lyckas i rollen ser vi gärna att du:

• Har god datavana och erfarenhet av administrativa system (SAP är meriterande)

• Är van vid kundkontakt via telefon och mejl

• Arbetar strukturerat och har ett öga för detaljer och kvalitet

• Trivs i en vardag med många kontaktytor och varierade arbetsuppgifter

• Har ett intresse för teknik, produkter och affärsflöden

• Gärna har erfarenhet från kundservice, orderadministration, säljstöd eller liknande roller

OM ORGANISATIONEN // CULTURE WITH REAL CHARACTER

MANN+HUMMEL är ett internationellt och värderingsdrivet bolag med ett tydligt uppdrag: att bidra till hållbar mobilitet, renare luft och rent vatten. Genom innovativa filterlösningar används deras produkter dagligen världen över – inom fordon, ventilation, luftkonditionering och vattenrening.

Bolaget kännetecknas av:

• Stark teknisk kompetens och en tydlig innovationskultur

• Platta hierarkier och ett nära samarbete över funktioner och gränser

• Ett långsiktigt fokus på utveckling, mångfald och hållbara karriärvägar

MANN+HUMMEL genomsyras av övertygelsen att ”Everybody has talent” och erbjuder en arbetsmiljö där människor ges förutsättningar att växa – både professionellt och personligt.

OM WISE ADMIN

Wise Admin är specialister på rekrytering, konsultlösningar och rådgivning inom administration. Vi lyfter de som ofta tas för givet, för vi vet hur avgörande rätt administrativ kompetens är för att verksamheten ska fungera och växa. Vi matchar människor som skapar struktur, ordning och arbetsglädje, och ser till att de hamnar där de gör som mest nytta. På riktigt.

NÄR DU BLIR EN AV OSS

Som konsult hos Wise blir du en del av ett sammanhang där vi värdesätter både din trygghet och din utveckling. Vi erbjuder marknadsmässig lön, friskvårdsbidrag, pensionsavsättning och kollektivavtal – för oss är inget viktigare än att du känner dig trygg i din anställning.

Från dag ett på ditt konsultuppdrag får du möjlighet att utvecklas, utmanas och påverka framtidens arbetsplatser – tillsammans med engagerade kollegor, och med oss som ständigt bollplank. Oavsett var du befinner dig i karriären ska rollen som konsult ge dig erfarenheter, kunskaper och inspiration inför nästa steg.

Välkommen till Wise – en värld full av möjligheter!

DIN ANSÖKAN // TALENT SPEAKS LOUDER

För att söka rollen klicka på ”Ansök nu”, samt bifoga CV. Notera att vi ej kan ta emot ansökningar via mail. I konsultvärden går det ofta snabbt så tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Vänta därför inte med din ansökan.

Har du frågor om rollen är du välkommen att kontakta ansvarig konsultchef Emilie Runnegård, [email protected] eller Talent Acquisition Specialist Emma Rehn, [email protected].