Arbetsbeskrivning

På Österlen skapar vi förutsättningar för hög livskvalitet där Tomelilla kommun är en plats för inspiration och utveckling. Kommunen har cirka 800 medarbetare och vi erbjuder dig goda utvecklingsmöjligheter, delaktighet genom tillit och möjlighet till balans mellan jobb och fritid. Vi är just nu på en utvecklingsresa med fokus på att effektivisera och förbättra vår service. Vår ambition är att vara ledande i att ta till vara på de möjligheter som digitaliseringen ger. Kort sagt- vi ska göra det enkelt för alla som bor i, verkar i eller besöker Tomelilla kommun. Digitaliseringsavdelningen är placerad i kommunhuset. Vi arbetar nära varandra och stöttar gemensamt verksamheten, samtidigt som var och en har sitt eget specialistområde. Den aktuella tjänsten är inom Helpdesk, där ni kommer att vara tre personer som tillsammans ansvarar för supporten, med stöd från övriga kollegor. Tjänsten är i huvudsak förlagd på plats, men vid särskilda tillfällen finns möjlighet till distansarbete. Vill du bli en del av ett glatt och trevligt team är du varmt välkommen att söka tjänsten! ARBETSUPPGIFTER Dina arbetsuppgifter består till största delen av att hantera, lösa och dokumentera ärende via vår Helpdesk. Du kommer ingå i en grupp som arbetar tätt med dessa ärenden. Du kommer att arbetar mot kommunens alla verksamheter.  Dina huvudsakliga arbetsuppgifter består av support av datorer, mobiltelefoner, kringutrustning samt relaterad mjukvara. Du kommer att arbetar med installation, leverans, felsökning och övrig problemlösning. Vi arbetar ständigt med förbättringar och ser gärna att du är en del av denna process. KVALIFIKATIONER För att vara aktuell för tjänsten krävs en högskoleutbildning eller yrkeshögskoleutbildning som arbetsgivaren bedömer relevant för tjänsten. Om du är utbildad IT-tekniker eller har liknande utbildning är det meriterande.  Om du har tidigare erfarenhet som IT-tekniker eller arbetat med IT-support/helpdesk eller motsvarande är det meriterande. Vi förutsätter att du har goda kunskaper från Microsoft klientmiljö, främst Windows 11, Microsoft 365, Active Directory men även IOS och Android.  Du behöver kunna hantera många arbetsuppgifter samtidigt och ha lätt för att ge förklaringar till de som kontaktar dig. Du behöver vara självgående och noggrann med din dokumentation av de ärenden som kommer in. Stor social kompetens värderas högt då du kommer att ha mycket kontakt med kommunens medarbetare. Då kommunikation är en stor del i arbetet behöver du obehindrat kunna uttrycka dig på svenska och engelska i både tal och skrift. Då arbetet till viss del sker ute i kommunens verksamheter behöver du ha B-körkort. ÖVRIGT Tomelilla kommun har rökfri arbetstid. Medarbetare sökes under förutsättning att tjänsten inte måste tas i anspråk av redan anställd personal eller personer med företrädesrätt. För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen samt möjliggöra god kommunikation med våra sökande ska ansökan skickas in digitalt via Visma Recruit och inte via e-post eller pappersformat. Har du skyddade personuppgifter ska du inte ansöka via Visma Recruit, utan kontakta HR-rekrytering via växeln 0417-18 000. Inför rekryteringsarbetet har Tomelilla kommun, tagit ställning till önskvärda rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.