Arbetsbeskrivning

På E. Nilssons Begravningsbyrå har vi funnits vid familjers sida i Småland i över 120 år. Med rötter i Växjö och kontor i Rottne, Lammhult, Lessebo, Ingelstad, Hovmantorp och Rydaholm finns vi nära när livet förändras. I dag är vi 12 engagerade medarbetare som varje dag arbetar för att skapa trygghet och omtanke.

Vi finns med från första kontakten till dess att allt är avslutat, oavsett om det handlar om att planera en personlig begravningsceremoni, ordna minnesstund, hantera gravsättning, gravstensfrågor eller hjälpa till med bouppteckning och arvskifte. Tack vare vår egen juridikavdelning, transportavdelning och vårt bärarlag kan vi erbjuda ett heltäckande stöd genom hela processen.

Våra ledord – lyhördhet, hjälpsamhet, flexibilitet, framåtanda och medmänsklighet – är något vi försöker bära med oss i varje möte.

Läs gärna mer om oss på www.e-nilssons.se

I denna roll kombinerar du uppdraget som begravningsrådgivare med ett övergripande ansvar som verksamhetschef. Det innebär att du både arbetar nära våra kunder och har ett helhetsansvar för den dagliga verksamheten.

Som begravningsrådgivare på E. Nilssons Begravningsbyrå är inget uppdrag det andra likt. Arbetet är varierande och formas alltid utifrån våra kunders behov och önskemål. Arbetet sker främst under kontorstid, 08.00–17.00, men i perioder då uppdragen kräver det kan övertid och beredskap förekomma.

Med din kunskap, ditt lugn och din förmåga att skapa struktur och trygghet vägleder du anhöriga genom hela begravningsprocessen. Du fungerar även som kontaktperson mellan anhöriga och vår juridikavdelning vid behov.

Du arbetar med både borgerliga och religiösa begravningar och planerar samt koordinerar alla delar före, under och efter ceremonin för att säkerställa ett personligt och värdigt avsked. Som representant för byrån deltar du vid ceremonier och minnesstunder och är en trygghet för både anhöriga och gäster.

Utöver detta ansvarar du som verksamhetschef för:

• Den dagliga driften av verksamheten och säkerställande av kvalitet, struktur och effektivitet.

• Personalansvar, inklusive planering, uppföljning och stöd till medarbetare.

• Att verksamheten bedrivs i enlighet med interna riktlinjer, lagkrav och branschpraxis.

• Att utveckla och förbättra arbetssätt, processer och kundupplevelse.

• Samverkan med ledning, samarbetspartners och externa aktörer.

• Ekonomisk uppföljning och ansvar inom givna ramar.

Arbetsplatsen är huvudsakligen vårt kontor i Växjö, men du kommer även att vara behjälplig vid våra övriga kontor i Rottne, Lammhult, Lessebo, Ingelstad, Hovmantorp och Rydaholm.

Vi söker dig som:

• Är social, förtroendegivande och serviceinriktad.

• Tar ansvar, är lyhörd och empatisk i mötet med kunder.

• Bemöter alla lika, oavsett bakgrund, och utför arbetet med engagemang och noggrannhet.

• Har god kommunikativ förmåga i både tal och skrift och kan skapa relationer genom ditt sätt att uttrycka dig.

• Är van vid administrativt arbete och kan sätta dig in i kunders behov.

• Är flexibel och hanterar lätt att växla fokus mellan olika uppgifter.

• Är strukturerad och följer processer, samtidigt som du hittar lösningar vid logistiska utmaningar.

För rollen som verksamhetschef ser vi även att du:

• Har ledaregenskaper och trivs i en roll med ansvar för både människor och verksamhet.

• Är trygg i att fatta beslut och prioritera i en vardag som kan vara både känslomässigt och operativt krävande.

• Har förmåga att se helheten och arbeta långsiktigt med verksamhetsutveckling.

• God datorvana.

• Goda kunskaper i svenska, både tal och skrift.

• B-körkort och tillgång till egen bil.

Vi värdesätter driv och engagemang, och tidigare erfarenhet från begravningsbranschen eller annan ledande roll är meriterande. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Vi erbjuder våra medarbetare pensionsavsättningar och uppmuntrar till utbildning som bidrar både till din och verksamhetens utveckling.

Hos oss får du en nyckelroll med stort förtroende och möjlighet att påverka både arbetssätt och framtida utveckling. Du arbetar under eget ansvar, tillsammans med kollegor som ställer upp för varandra och där tillit är en självklar del av vardagen.

Hos oss får du ett meningsfullt och självständigt arbete där du verkligen gör skillnad – både för människor i livets mest utsatta stunder och för verksamhetens långsiktiga utveckling. Vill du kombinera omtanke, ledarskap och verksamhetsansvar i en bransch där kunden är i fokus. Då ser vi fram emot din ansökan.

Vi går igenom ansökningar och håller intervjuer löpande. Därför kan annonsen komma att tas bort innan sista ansökningsdag den 25 februari.

Sysselsättningsgrad: 100 % Anställningsform: Tillsvidare (vi tillämpar provanställning) Lönevillkor: Enligt överenskommelse Tillträde: Snarast

Har du frågor om oss, rollen och processen är du varmt välkommen att kontakta Alice Edholm på [email protected]. Vi ser fram emot din ansökan! 🧡