Arbetsbeskrivning

Vill du vara navet som får affären att fungera – från order till leverans? Setra i Malå integreras nu i den växande HS‑koncernen, Vi söker nu två Sales Back Office / Kundservicekoordinator som vill ta en central roll i vår operativa vardag. Det här är tjänsten för dig som trivs med struktur, internationella affärer och att hålla ihop komplexa flöden mellan försäljning, produktion, lager och logistik. Hos oss blir du en viktig länk i värdekedjan – där kvalitet, service och leveransprecision är avgörande för kundnöjdhet och affärsframgång. Varför välja oss? Vi erbjuder en stabil och professionell miljö där samarbete, ansvar och förbättringsarbete står i centrum. Du får arbeta nära både affär och drift, i en roll med tydligt mandat och stort förtroende. Här finns utrymme att utvecklas, ta ansvar och bidra till effektivare processer i en internationell kontext. Om rollen I rollen ansvarar du för att kundorder, leveranser och exportflöden hanteras korrekt och effektivt – från orderregistrering till fakturering och leverans. Du fungerar som den operativa länken mellan Försäljning, Produktion, Lager och Logistik och säkerställer att rätt information, dokumentation och flöden finns på plats i varje steg. Du arbetar strukturerat, har öga för detaljer och trivs i en roll där tempo, service och kvalitet går hand i hand. Dina huvudsakliga ansvarsområden • Registrera, underhålla och följa upp kundkontrakt och kundorder i ERP/WMS • Skapa fakturor, följesedlar, packlistor och fraktdokumentation • Hantera export- och tullhandlingar (t.ex. EUR.1, ursprungsintyg, sundhetscertifikat) samt samverka med speditörer och certifieringsorgan • Administrera lagersaldon, utreda avvikelser och allokera färdigvaror för utlastning • Organisera transporter i samarbete med Logistik och externa transportörer (bokning, rutt, transportmedel, upphämtning/leverans) • Genomföra kreditkontroller av kunder i samarbete med Ekonomi och eskalera avvikelser vid behov • Säkerställa korrekt dokumentation, regelefterlevnad och processkvalitet • Bidra aktivt till förbättringsarbete och effektivare rutiner Din bakgrund Du har en kommersiell eller logistikinriktad utbildning, eller motsvarande erfarenhet, samt 3–5 års erfarenhet från Sales Back Office, orderhantering, exportadministration eller logistik. Du har praktisk erfarenhet av transportkoordinering, kreditkontrollprocesser och är van vid att arbeta i ERP/WMS-system (t.ex. SAP, IFS) samt Excel. Du har god kunskap om Incoterms, fraktdokumentation och exporthandlingar. Språk • Svenska – flytande i tal och skrift • Engelska – flytande i tal och skrift • Ytterligare språk är meriterande, särskilt tyska Personliga egenskaper som gör dig framgångsrik hos oss • Du är strukturerad, noggrann och processorienterad • Du har en stark kommunikativ förmåga och trivs i samarbete med flera funktioner • Du är serviceinriktad, ansvarstagande och lösningsfokuserad • Du kan prioritera under tidspress och hanterar konfidentiell information med hög integritet Det här erbjuder vi dig • En central och verksamhetsnära roll i en internationell affärsmiljö • Möjlighet att arbeta brett inom order, export, logistik och ekonomi • Ett samarbetsinriktat team med hög professionalism • En arbetsgivare som värdesätter struktur, kvalitet och ständig förbättring Redo att bli en nyckelspelare i vår affär? Välkommen med din ansökan – vi tillämpar löpande urval