Arbetsbeskrivning

Hero rekryterar nu en Tysktalande kundtjänstmedarbetare till ett växande och professionellt bolag inom finans. Här får du en central roll där du dagligen hjälper kunder i Sverige och Tyskland och blir en del av ett varmt och engagerat team.

Som kundtjänstmedarbetare hanterar du kundärenden via telefon, mejl, säkra meddelanden och brev. Du stöttar kunder med frågor kring produkter, betalningar, uttag och insättningar, och säkerställer att kunder får snabb och korrekt service.

Rollen innebär även ansvar för viktiga processer – du blir nyckelpersonen som ser till att allt fungerar smidigt och korrekt i kundflödet. Det kan handla om att följa upp ärenden som kräver extra noggrannhet, koordinera interna processer och säkerställa att all dokumentation är korrekt.

Du arbetar på plats i luftiga och fina kontor i centrala Stockholm, med telefonlinjen öppen kl. 09–12, vilket ger en bra balans mellan kundkontakt och självständigt och kvalitetsfokuserat arbete.

Vi söker dig som trivs i en noggrann och strukturerad miljö, men som samtidigt har ett starkt servicefokus. Du är ansvarstagande, självgående och nyfiken, med en positiv inställning till utveckling och förbättring.

Vi söker enbart kandidater med flytande tyska i tal och skrift.

Meriterande erfarenheter:

• Kundkontakt, t.ex. inom kundservice, butik, reception eller restaurang

• Administrativ vana och erfarenhet av att arbeta i flera system

• Studier inom ekonomi/finans eller arbete i reglerad verksamhet

• Ett varmt, inkluderande och professionellt arbetsklimat

• Friskvårdsbidrag, pensionslösning och sjukvårdsförsäkring

• Luftiga och trivsamma kontor i centrala Stockholm

• Gratis frukost och färsk frukt varje dag

• Mycket AW och sociala aktiviteter

• Plats: Centrala Stockholm

• Omfattning: Heltid

• Arbetssätt: Främst på plats

Skicka in din ansökan redan idag – urval och intervjuer sker löpande. Hero ser fram emot att matcha dig med en roll där service, ansvar och utveckling står i fokus.