Arbetsbeskrivning

Vill du hjälpa människor till ett rörligare liv?

Vi söker nu en Arbetsledare till gruppen med ortopedtekniska kundmottagare till vår klinik i Solna, Barn & Ungdom, som är en högspecialiserad utvecklingsklinik för ortopedtekniska hjälpmedel till barn och ungdomar och är en av de största klinikerna i landet. Barn & Ungdom består idag av cirka 70 medarbetare och vi bedriver både klinisk verksamhet och produktion.

Dina arbetsuppgifter

Du kommer att ha en varierande och spännande roll. Som arbetsledare tillhör du kundserviceteamet på kliniken.

En del av tjänsten innefattar även att ta emot patienter i receptionen och hantera administrativa uppgifter. Arbetsledaruppgifterna innefattar bland annat:

• Fördela det dagliga arbetet och vidta åtgärder vid oplanerad frånvaro och akuta händelser
• Hantera enklare personalfrågor
• Tillsammans med Kundservicechef göra en långtidsplanering (terminsvis) för kundservice, gällande resurser & jourverksamhet
• Tillsammans med kundserviceschef säkerställa att ny personal får rätt introduktion
• Uppmärksamma och förmedla utvecklingsbehov och avvikelser i kundservice för vidare dialog med kundservicechef
• Verka för att kundserviceteamet har en god fysisk och psykisk arbetsmiljö

Vem vi söker

• Avklarad gymnasial utbildning
• Flytande språkkunskaper i svenska och goda kunskaper i engelska
• Goda datorkunskaper och har lätt för att lära dig nya program/system
• Det är meriterande om du tidigare har arbetat i liknande roll med arbetsledning inom kundservice

Som person ser vi att du ser service som en självklar del av jobbet, att du är lösningsorienterad, kommunikativ, ansvarstagande och flexibel med goda ledaregenskaper. Du trivs i att arbeta självständigt såväl som i team och känner dig bekväm i att arbeta i en miljö med högt tempo och snabba förändringar. Du har mycket god förmåga att hålla ordning & reda samt prioritera dina arbetsuppgifter. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet när vi rekryterar till kliniken.

Vi erbjuder

Vi erbjuder generöst friskvårdsbidrag, personalrabatt, tillgång till förmånsportal samt kollektivavtalad tjänstepension. Du kommer att arbeta i en värderingsstyrd verksamhet, som kännetecknas av högt engagemang och fokus på att hjälpa människor genom att ge bästa möjliga service. Du kommer att arbeta på en dynamisk arbetsplats tillsammans med ett gäng kunniga och engagerade kollegor, som gillar att ha kul på jobbet. Du kommer dessutom att ha ett koordinerande, varierande och meningsfullt arbete som i slutändan leder till att du hjälper människor till ett rörligare liv!

Anställningen

Heltid, tillsvidare. Vi tillämpar 6 månaders prövotid. Start enligt överenskommelse. Vi har kollektivavtal.

Ansökan

Klicka på ”Ansök” och följ instruktionerna.

ForMotion Ortopedteknik är ett av Sveriges största ortopedtekniska företag med verksamhet i åtta regioner och med cirka 320 medarbetare. Vi har som vision att vara möjliggöra ett liv utan begränsningar för våra patienter. Vårt fokus och det vi arbetar med är att hjälpa människor till ett rörligare och bättre liv genom att tillverka, anpassa och förse patienter med ortopedtekniska hjälpmedel. Vi vill att resultatet ska realisera våra offentliga och privata uppdrags-givares högt ställda krav; vi erbjuder en hög tillgänglighet, ett evidensbaserat arbetssätt och ett omsorgsfullt bemötande. ForMotion är en del av Embla Medical - en ledande global leverantör av innovativa mobilitetslösningar. Våra värdeord är Ärlighet, Sparsamhet och Mod.