Arbetsbeskrivning

Som receptionist är du hotellets ansikte utåt. Du skapar positiva första och sista intryck, hanterar frågor och utmaningar på ett professionellt sätt samt bidrar till att våra gäster och konferensdeltagare får en minnesvärd vistelse. Arbetsuppgifterna är varierande och inkluderar bland annat:

• In- och utcheckning av gäster
• Hantering av bokningar via telefon, mail och bokningssystem
• Aktiv gästservice och information om Göteborg, hotellet, Skidome, gym, restaurang och övriga faciliteter i Prioritet Serneke Arena
• Merförsäljning av rum, uppgraderingar, restaurangupplevelser och konferenspaket
• Betalningar, kassahantering och fakturering (både privatgäster och företagskunder)
• Support till övriga avdelningar
• Att rycka in där det behövs – vi är ett tight team som hjälps åt!

Vi söker dig som har:

• Minst 1 års erfarenhet från hotellreception, konferensreception, eller liknande serviceyrke.
• Mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift.
• Andra språkkunskaper är meriterande, främst engelska men även tyska, spanska eller kinesiska.
• God datorvana och erfarenhet av VisBook är särskilt meriterande
• Erfarenhet av betalningshantering, fakturering och administration är ett plus
• Flexibilitet kring arbetstider – dag, kväll, helg och natt förekommer
• Positiv attityd, stresstålighet och förmåga att hålla servicekvaliteten hög i högt tempo
• Fyllt 18 år

Vad vi erbjuder dig:

• Varierande sysselsättningsgrad – extra vid behov, timanställning eller säsongsanställning
• Gratis parkering på området – perfekt när du kommer med bil!
• Trevliga kollegor i ett aktivt och sammansvetsat team
• Möjlighet att utvecklas inom hotell och konferens
• Personalrabatter på boende, restaurang (Campo) och aktiviteter
• Arbete på en unik anläggning med hotell, konferens, gym, Skidome och massor av energi i Prioritet Serneke Arena