Arbetsbeskrivning

Vi söker en affärsdriven receptionschef med starkt ledarskap och dokumenterad säljerfarenhet, som vill ta huvudansvar för receptionens försäljning och gästupplevelse.

På Waterfront Cabins arbetar vi varje dag för att skapa minnesvärda upplevelser för våra gäster – från första incheckning till sista hejdå. Nu söker vi en driven och affärsmässig receptionschef som vill ta ett helhetsansvar för både gästservice och Receptionens försäljning.

Om rollen

Som receptionschef är du ansiktet utåt för Waterfront Cabins och har det övergripande ansvaret för receptionens dagliga drift och försäljningsresultat. Du leder ett team på cirka 10 medarbetare och säkerställer att receptionen inte bara levererar förstklassig service – utan också aktivt bidrar till verksamhetens intäkter.

Du arbetar strukturerat mot uppsatta mål för merförsäljning och plusförsäljning, exempelvis genom att utveckla försäljningssättet i receptionen, följa upp resultat och coacha medarbetarna till att bli trygga och engagerade i sitt säljande bemötande.

Under högsäsonger såsom sommar, högtider, jul och nyår är du närvarande i driften och leder teamet operativt.

Dina huvudsakliga ansvarsområden

• Huvudansvar för receptionens försäljning, inklusive uppföljning av mål, resultat och utvecklingsområden
• Aktivt arbeta med och utveckla merförsäljning och plusförsäljning i receptionen
• Coacha, motivera och utbilda medarbetarna i servicebaserad försäljning
• Leda, utveckla och inspirera receptionsteamet i det dagliga arbetet
• Säkerställa hög servicenivå och ett professionellt, varmt bemötande i alla gästkontakter
• Ansvara för schemaläggning, rutiner och arbetsfördelning
• Hantera gästärenden på ett lösningsorienterat och lyhört sätt
• Vara en central länk mellan receptionen och övriga avdelningar såsom housekeeping, bokning och förvaltning

Vem är du?

Vi söker dig som är affärsdriven, serviceinriktad och trygg i ditt ledarskap. Du trivs med ansvar och har en tydlig förmåga att kombinera hög servicenivå med försäljningsfokus.

Du har naturlig pondus och integritet, vågar stå stadigt även när tempot är högt och besluten behöver tas snabbt. Samtidigt har du en varm och prestigelös personlighet – du leder med omtanke, tydlighet och engagemang.

Vi tror att du har erfarenhet av reception, hotell eller serviceyrke – gärna i en ledande roll. Viktigast är dock din inställning, ansvarskänsla och vilja att ge gästerna det där lilla extra.

Vi erbjuder

• En nyckelroll i en växande och välkomnande verksamhet
• Ett engagerat team och en familjär arbetsmiljö
• Möjlighet att påverka och utveckla rutiner och serviceupplevelsen
• En arbetsplats med fantastiska gäster – året runt

Låter det som du?

Skicka in din ansökan redan idag inkluderat personlig brev och CV till [email protected] – intervjuer sker löpande. Viktigt att märka din ansökan med "Receptionschef" då vi har andra rekryteringsprocesser igång för andra roller samtidigt.

Tillträde sker snarast. Tjänsten är på 100% och en provanställning tillämpas med avsikt att övergå i en tillsvidareanställning.

Kvällar och helger ingår som en naturlig del i rollen då verksamheten aldrig står still.

Frågor om rollen hänvisas till [email protected].

Vi sköter denna rekrytering själva och förfrågningar från rekryterings firmor undanbedes.

Vi ser fram emot att välkomna vår nya receptionschef till Waterfront Cabins!