Arbetsbeskrivning

Gagnefs kommun är en arbetsgivare där möjligheterna är många och engagemanget stort! Här får du göra verklig skillnad för våra invånare och besökare. I vårt dagliga arbete har vi alltid vår värdegrund med oss. Med den strävar vi efter att vara närvarande för alla invånare, kommunicera öppet och respektfullt samt att ständigt utvecklas både personligt och professionellt. Välkommen att vara med och möta framtiden med oss på Gagnefs kommun! För dig som är teknikintresserad, nyfiken och vill utvecklas. Vi söker en supporttekniker som vill arbeta brett med användarnära IT, modern teknik och trivs med att lära sig nya saker. Du blir en del av ett litet och engagerat IT-team som arbetar enligt devisen frihet under ansvar. Tjänsten erbjuder goda möjligheter till utveckling och kan över tid komma att omfatta mer avancerade arbetsuppgifter inom exempelvis automation, informationssäkerhet och systemförvaltning. Vi värdesätter nyfikenhet och vilja att lära, snarare än att kunna allt från start. Arbetsplatsen är placerad i kommunhuset i Djurås, cirka 15 minuter från Borlänge, med närhet till natur och goda pendlingsmöjligheter. Arbetsuppgifter Som supporttekniker i Gagnef kommun arbetar du med användarnära IT-support och tekniska arbetsuppgifter inom klient, Microsoft 365 och grundläggande IT-drift. Rollen är central för den dagliga IT-leveransen och innebär nära samarbete med kommunens verksamheter och användare. Arbetet omfattar hantering och prioritering av IT-ärenden, felsökning av klienter och IT-tjänster samt onboarding och offboarding av användare, inklusive konton, behörigheter och utrustning. Du arbetar med Windows-klienter och mobila enheter, Microsoft 365 samt dokumentation i form av guider, checklistor och rutiner. Samverkan med externa leverantörer ingår i rollen. Kvalifikationer Vi söker dig som har en bred IT-grund och erfarenhet av användarnära IT-support eller IT-drift. Du är van att arbeta i Windows-miljöer, har grundläggande kunskap om Microsoft 365 och kan felsöka vanliga klient- och användarrelaterade problem. Du arbetar strukturerat, kan prioritera ditt arbete och ser dokumentation som en naturlig del av rollen. Du har eftergymnasial utbildning inom IT, alternativt annan utbildning eller arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer som likvärdig.  Det är meriterande med erfarenhet från kommun eller annan offentlig verksamhet samt av Microsoft 365, Intune eller liknande verktyg, ärendehanteringssystem, iOS/iPadOS, Entra ID, PowerShell eller bash på grundläggande nivå samt informationssäkerhet och behörighetsstyrning. Du är serviceinriktad, lösningsfokuserad och har god samarbetsförmåga. Du är kommunikativ, strukturerad och har förmåga att prioritera även vid hög arbetsbelastning. Du tar ansvar för ditt arbete och kan arbeta självständigt. Du trivs i ett mindre team, bidrar till ett gott samarbetsklimat och har lätt för att samarbeta med många olika typer av människor. Vi värdesätter särskilt nyfikenhet, lärande och intresse för att utvecklas inom IT. Villkor Tjänsten är tillsvidare på 100 %. Provanställning kan komma att tillämpas.  Intervjuer kan komma att ske under ansökningstiden. B-körkort krävs för tjänsten. Övrigt Vi undanber oss vänligt men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljning av platsannonser. Vi har i förväg beslutade annonserings och sökvägar. Insända ansökningshandlingar återsändes ej.  Personer med skyddade personuppgifter rekommenderas att skicka ansökan med brevpost till adress; Gagnefs kommun, 785 80 Gagnef. I ansökan ska framgå vilken tjänst som söks och beslut från Skatteverket om skyddade  personuppgifter, för att ansökan ska kunna skyddas på rätt sätt från början.