Arbetsbeskrivning

We help people – det är vårt motto och vårt uppdrag. Vill du ha ett fartfyllt och meningsfullt sommarjobb där du gör skillnad för människor i oväntade situationer? Är du nyfiken på försäkringsbranschen och gillar att hitta lösningar? Då kan rollen som assistanskoordinator på vår larmcentral vara rätt för dig! Du ansöker enkelt och snabbt – utan CV eller personligt brev.

Om tjänsten
Som assistanskoordinator hjälper du människor som råkat ut för olika typer av försäkringsskador. De flesta samtal gäller oförutsedda driftstopp under resa med bil, både i Sverige och utomlands. Du koordinerar och hjälper våra kunder med assistans, bärgning och andra vidaretjänster. Din huvuduppgift är att svara i telefon och ge stöd utifrån varje kunds unika behov – precis som vårt motto lyder: we help people.

Vi erbjuder dig
* Ett spännande, varierande och utvecklande arbete
* Ett engagerat team med stöttande ledare
* Fina lokaler nära Mörby Centrum i Danderyd
* En arbetsplats som värdesätter arbetsglädje och firar framgångar tillsammans
* Lön enligt kollektivavtal samt OB-ersättning för arbete på obekväma tider
* Möjlighet till fortsatt arbete deltid eller heltid efter sommaren

Anställningsvillkor
Tjänsten inleds med en introduktionsutbildning där teori, praktik och handledning varvas för att du ska känna dig trygg i din nya roll. Utbildningsstarter sker löpande under våren samt till sommaren. Vi vill att du arbetar minst sex veckor heltid under sommaren, vilket tillsammans med utbildningsperioden innebär ungefär åtta veckor heltid. Om du har möjlighet får du gärna arbeta mer än så. Omfattningen på tjänsten varierar därför beroende på hur många veckor av sommaren du kan arbeta.

Vem söker vi?
Vi söker dig som är initiativtagande, flexibel och trivs med att hjälpa människor, särskilt när vi har många inkommande samtal. Rollen kräver att du kan hantera flera uppgifter på en gång och samtidigt skapa en bra dialog över telefon med kunden. Du behöver ha fyllt 18 år när utbildningen startar och du kan tala svenska flytande samt engelska på god nivå. Det är meriterande om du har ytterligare språkkunskaper eller erfarenhet från studier eller arbete utomlands. Vi ser också positivt på erfarenhet av kundtjänst eller servicearbete över telefon samt intresse eller kunskap inom fordonsteknik.

Hos oss är det viktigt att du delar våra värderingar. We care – vi är omtänksamma och bryr oss om våra kollegor, vår organisation och de människor vi hjälper varje dag. We share – vi litar på varandra, delar idéer och kunskap och når längre tillsammans än var och en för sig. We dare – vi vågar utmana, tänka nytt och hitta smarta lösningar för att skapa bästa resultat.

Vår syn på mångfald
Vi tror att olika erfarenheter, perspektiv och bakgrunder gör oss starkare. Därför välkomnar vi alla sökande oavsett kön, ålder, etnicitet, religion, funktionsvariation, sexuell läggning eller könsidentitet. Det viktigaste är din vilja att hjälpa människor och bidra till vårt team. För att främja ett rättvist urval använder vi tester i rekryteringsprocessen.

Ansökan och kontakt
Skicka in din ansökan via vår hemsida: sos.eu/se/om-oss/karriaer och svara på våra frågor. Du behöver inte bifoga CV eller personligt brev utan vi skickar ut tester i första steget. Vi uppskattar om du genomför dessa tester så snart som möjligt. Urval därefter sker löpande – vänta inte med att ansöka!
Har du frågor om tjänsten eller SOS International? Kontakta oss på [email protected]. Vi ser fram emot att höra från dig!