Arbetsbeskrivning

Om tjänsten

Vi söker en administrativt stark och tekniskt intresserad person som vill vara navet för vår tekniska problemlösning. Som Teknisk Servicesupport har du en nyckelroll i att driva ärenden i mål, från felsökning till planering av mekaniker, och fungera som länken mellan kund, verkstad och leverantörer.

Du ansvarar för att ta emot tekniska problemställningar, analysera orsaker och ta fram åtgärdsplaner. Rollen innebär ett nära samarbete med både svenska och norska kollegor samt leverantörer ute i Europa. Du kommer även att ansvara för planering och arbetsledning av våra mekaniker, både i verkstaden och ute på fältet.

Tjänsten är placerad i våra lokaler i Grums och det är en fast heltidsanställning. Vi erbjuder attraktiva förmåner och bra lön.

Arbetsuppgifter;

• Teknisk support och felsökning mot kund och mekaniker

• Planering och arbetsledning av verkstads- och fältmekaniker

• Identifiera reservdelar via sprängskisser och teknisk dokumentation

• Ta fram åtgärdsplaner, kalkyler och kostnadsförslag till kund

• Dokumentation och uppföljning av ärenden i affärssystem (Visma)

• Samordning av leveranser och uppstarter av nya maskiner

• Löpande kontakt med leverantörer och relationsbyggande arbete

Om dig

Vi söker dig som har 

• Teknisk utbildning inom fordon, maskin, el eller hydraulik (alternativt motsvarande praktisk erfarenhet)

• God teknisk förståelse för entreprenad- eller lantbruksmaskiner

• Förmåga att läsa och förstå sprängskisser, el-scheman och teknisk dokumentation

• Erfarenhet av felsökning och teknisk problemlösning

• Vana av att arbeta i affärssystem och dokumentera ärenden

• Flytande kunskaper i svenska samt goda kunskaper i engelska

Det är meriterande om du har

• Förståelse för el (12V/24V/400V)

• Erfarenhet av arbete i Visma

• BE-körkort och/eller truckkort

• Vana av planeringssystem eller arbetsplanering i fältmiljö

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper

• Serviceinriktad och lösningsfokuserad problemlösare som drivs av att hjälpa kunder och kollegor vidare. Du ser möjligheter snarare än hinder, även när problembilden är komplex eller tiden är knapp.

• Strukturerad och noggrann med ett metodiskt arbetssätt som säkerställer att dokumentationen är tydlig och att inget faller mellan stolarna, även vid hög arbetsbelastning.

• Kommunikativ, där du har lätt för att förklara tekniska frågor på ett tydligt sätt och anpassar din dialog efter mottagaren – oavsett om det är en tekniker eller en kund.

• Självständig och ansvarstagande, med förmåga att driva ärenden framåt samtidigt som du trivs med att arbeta tätt tillsammans med verkstad, service och leverantörer.

Om oss

Fredheim Maskin är en ledande leverantör av kross- och sorteringsverk samt stackläggare i Sverige och Norge. Fredheim säljer nytt, utför hyrköp, servar och reparerar samt levererar kundsupport. En stor betydande del av verksamheten är reservdelsförsäljningen. Med varumärken som Keestrack, Sandvik Mobile och Telestack är vi en framstående aktör på marknaden.

Företaget startades 2005 av bröderna Per & Svein Fredheim. Huvudkontoret i Norge ligger i Spydeberg där även huvudlager är beläget.

Fredheim Maskin har funnits i Sverige sedan 2009 och sitter numera i stora, fina och moderna lokaler utanför Grums på Nyängens industriområde. Strategiskt bra placerade nära europaväg E18/E45 där de delar sig.

Framtidstron är omfattande, vilket tydligt speglas i de betydande investeringar som har gjorts. Med ett tydligt hållbarhetstänk i utvecklingen av våra produkter gör det Fredheim till en arbetsplats där du inte bara bidrar till affärsframgång, utan också till en mer miljövänlig och hållbar framtid. Fredheim är inte bara ett stabilt företag med en stark ekonomisk grund, utan vi värderar också kompetenser som en trygg grund för vår framgång.

Fredheim Maskin är långt framme med nollutsläpps maskin ”ZERO”. De är helelektriska, samt har möjlighet att köra nätström, ström från en annan maskin eller med sparat elverk. 

Om rekryteringsprocessen

I den här rekryteringen samarbetar vi med Tacting där alla rekryteringskonsulter är certifierade enligt DNVs standard samt arbetar med fördomsfri rekrytering. Med hjälp av kapacitetstester och personprofilanalyser genomför Tacting en objektiv bedömning på hur du kan komma att hantera dina nya arbetsuppgifter hos oss och samtidigt minimera risken för diskriminering och särbehandling.

Om du har frågor är du välkommen att kontakta Ulf Holmgren på telefon 076 307 10 29 eller Daniel Wallström på 073 725 79 05.

Välkommen in med din ansökan.