Arbetsbeskrivning

Som IT-tekniker hos vår kund arbetar du främst med att upprätthålla en stabil och fungerande IT för slutanvändare. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter innefattar att leverera relevant och adekvat IT-support i komplexa såväl som dagliga inkommande ärenden via ticketsystem. Underhåll av IT-utrustning samt proaktivt driva förbättringsarbete av existerande processer.

Detta är en roll för dig som trivs med olika uppgifter och vill vara med i hela kedjan – från inköp av utrustning till vardagliga supportärenden."

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer sammantaget inkludera följande:

• Installation, konfiguration och löpande underhåll av IT-utrustning.
• Assistera vid om/avinstallation av stationära- och bärbara datorer med fördefinerad installation.
• Diagnostisera och lösa problem för användare antingen direkt eller via fjärrverktyg.
• Hantera supportärenden i tickethanteringssystem och se till att följa uppsatt servicenivåavtal (SLA).
• Dokumentera och rapportera tekniska problem och lösningar till interna och externa team.

För att lyckas i denna roll krävs grundläggande kunskaper inom följande områden:

• Active Directory
• SSCM
• Office 365
• Ärendehanteringssystem, exempelvis ServiceNow.
• Nätverk
• Användarsupport (felsökning av mjukvaru- och hårdvaruproblem).
• Rapportering samt dokumentation.

Vi söker dig som har 2-5 års relevant erfarenhet som IT-tekniker eller från liknande roller. För att lyckas hos oss ser vi att du är initiativtagande, strukturerad och drivs av att hitta lösningar. Eftersom du kommer arbeta med olika slags uppgifter ser vi gärna att du är en person som trivs med att ha många bollar i luften och kan arbeta både självständigt och i grupp. Du har mycket god kommunikationsförmåga och uttrycker dig obehindrat på svenska och engelska, både i tal och skrift

• Tjänsten är förlagd på heltid, mån-fre 08: 00-17:00.
• Provanställning på 6 månader tillämpas.

Vi ser fram emot din ansökan inklusive personligt brev på mejl senast 14/11-2025.

• Vi rekryterar löpande, så se till att skicka in din ansökan i god tid.