Arbetsbeskrivning

Om uppdraget

Vi på Talify söker nu en engagerad och kommunikativ utringande kravhandläggare för ett deltidsuppdrag hos en av våra kunder inom inkassobranschen.

Det här är ett perfekt deltids- eller extrajobb för dig som trivs med telefonkontakt, gillar att hitta lösningar och vill arbeta i ett bolag där dialog och respekt står i centrum.

Om rollen

I rollen som utringande kravhandläggare kommer du att kontakta kunder via telefon i syfte att hitta lösningar på obetalda fordringar. Du blir en del av ett positivt och professionellt team där varje samtal gör skillnad – både för gäldenären och för företaget.

Du får en noggrann introduktion i både system, rutiner och samtalsteknik, och blir snabbt trygg i rollen.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter

• Ringa utgående samtal till gäldenärer med förfallna fordringar
• Förklara kravärenden och diskutera möjliga betalningslösningar
• Dokumentera samtal och vidtagna åtgärder i interna system
• Bidra till en positiv upplevelse genom empatiskt och professionellt bemötande

👤 Vi söker dig som

• Har lätt för att prata med människor och skapar snabbt förtroende
• Är lyhörd, tydlig och trivs i ett målinriktat arbete
• Har god kommunikativ förmåga och behärskar svenska flytande, både i tal och skrift
• Har tidigare erfarenhet av kundkontakt, telefonarbete eller liknande (meriterande men inte ett krav)
• Trivs i en roll där du får kombinera struktur, dialog och problemlösning

⏰ Arbetstid och omfattning

Tjänsten omfattar cirka 20 timmar per vecka, fördelat på flera arbetspass.