Arbetsbeskrivning

Arbetet omfattar arbete i en hybrid miljö med Exchange on-premises och Exchange Online, inklusive migreringar, förvaltning, felsökning och hantering av säkerhetstjänster inom M365. Du kommer även att arbeta med övervakning och granskning av kundens korrespondens via Microsoft Purview och samverkansverktyg.

En betydande del av rollen innebär att hantera tidskritiska situationer, kommunicera tydligt med verksamheten och upprätthålla en hög servicenivå.

Mycket god kommunikativ förmåga, muntligt och skriftligt

Förmåga att förklara tekniska lösningar pedagogiskt

Serviceorienterat och professionellt kundbemötande

Förmåga att agera tryggt i tidskritiska situationer

Teknisk kompetens

Erfarenhet av Exchange Online Protection (EOP) – inkl. Anti-Spam, Threat Response

Erfarenhet av Microsoft Purview – fokus på granskning av korrespondens och tillsyn

Erfarenhet av hybridmiljö (Exchange on-prem + Exchange Online)

Erfarenhet av migrering från on-prem till Exchange Online

Erfarenhet av licenshantering i Microsoft-miljöer

Erfarenhet av hela M365-sviten ur både admin- och användarperspektiv

Du är en trygg, senior tekniker med mycket god kommunikationsförmåga. Du är van vid att arbeta i känsliga miljöer där korrekthet, professionalism och tydlighet är avgörande. Du gillar ordning, kvalitet och att guida verksamheten i rätt riktning.