Arbetsbeskrivning

Svensktalande Kundtjänstmedarbetare – Banksektorn (Elektronikföretag)

Plats: Grekland (kontorsbaserat eller arbete hemifrån ifrån Grekland)

Startdatum: 9 juni 2025

Sista ansökningsdag: 2 juni 2025

Vi söker nu 5 engagerade och serviceinriktade kundtjänstmedarbetare som vill arbeta i ett internationellt team för ett välkänt globalt elektronikföretag, inom deras kundtjänstavdelning för bankrelaterade ärenden.

I denna roll kommer du att vara en nyckelperson i att ge support till svenska kunder i ärenden som rör deras elektroniska betalningslösningar, digitala banktjänster och kontoinformation kopplad till företagets produkter och tjänster.

Besvara inkommande samtal, e-post och chatt från svenska kunder gällande betalningar, fakturor, kontotransaktioner och övriga bankrelaterade frågor.

Ge teknisk vägledning vid användning av digitala betalningstjänster och bankfunktioner integrerade i företagets produkter (t.ex. digitala plånböcker eller NFC-betalning).

Hantera och följa upp kundärenden i företagets CRM-system med noggrann dokumentation.

Lösa kundproblem med professionalism och ett kundfokuserat förhållningssätt – alltid med målet att skapa en positiv kundupplevelse.

Identifiera återkommande problem och rapportera dem till interna team för vidare åtgärder och förbättringar.

Samarbeta med kollegor och teamledare för att uppnå uppsatta KPI:er och kvalitetsmål.

Har mycket goda kunskaper i svenska (C1) i både tal och skrift.

Talar och skriver engelska på en minst B2-nivå, då utbildning och interna system är på engelska.

Har god datorvana och lätt för att lära dig nya tekniska verktyg och system.

Är kommunikativ, lyhörd och brinner för att hjälpa andra.

Är lösningsorienterad, strukturerad och trivs med att arbeta målinriktat.

Tidigare erfarenhet inom kundservice eller bank/finans är meriterande, men inte ett krav.

Tillsvidareanställning med trygghet och utvecklingsmöjligheter

Fast månadslön 

Flyttpaket

Prestationsbonus

Privat sjukförsäkring 

Dagligt lunchbidrag: 5 per arbetsdag 

Omfattande utbildning och introduktion

Internationell arbetsmiljö med kollegor från hela Europa

Arbete måndag–fredag, 09:00–19:00 svensk tid – ingen helg- eller kvällspass

Vill du ta nästa steg i din karriär inom kundservice i ett soligt och dynamiskt land? Ansök redan idag – platserna fylls snabbt!